该公司工作人员郑喜英说,车队所属k8路、28路两条线路目前已推出残疾人预约服务。残疾人乘车前,只需拨打爱心助残预约电话,公交调度员便会根据乘客乘车时间通知司机到站下车接客,如果有乘客乘坐轮椅外出,司机还会备好一个坡形通道。