昨天，市民张女士将一封热情洋溢的感谢信送到了公交车队，感谢公交职工帮助将其智障的孩子安全送回。

　　11月17日11时左右，张女士带着孩子在东南角新安购物广场公交终点站准备乘坐849路公交车。由于张女士的孩子为一名智障儿童，并且伴有弱视，

　　张女士便先将孩子安置在车厢内等候，自己去为孩子买面包。等到张女士回来后，发现这辆车已发出。张女士万分焦急。调度员一面安慰张女士，一面迅速联系上了已经开出车辆的驾驶员。与此同时调度员在不违反公交调度原则的前提下，安排张女士乘坐随后提前发车的一班车次，很快便在行车中途某站与前车交换了班次，使得张女士母子重聚。

　　（今晚报）

来源：津报网

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