儿童医院为患者努力解三难

2013年07月09日  来源：北京日报

　　暑期又至，北京儿童医院迎来就诊高峰，每天门诊量过万。带孩子去过儿童医院看病的父母，大都遭遇过排队时间长，停车找不到地儿等糟心事儿，患者的这些为难事将有望得到解决。北京儿童医院院长倪鑫昨天做客北京城市服务管理广播城市零距离栏目时透露，该院计划通过在通州、东城等多个区县建设分号，扩展停车空间，丰富咨询渠道等多种方式为患者排忧解难。

　　建分院解决“看病难”

　　为了缓解儿童医院本部的就诊压力，该院计划在多个区县建设分号。倪鑫介绍，北京儿童医院将在首钢区域建设一个规模较大的新院，项目正在论证，新的院址建好后，除了外科手术主要在老院区进行外，其余科室新院区都将配齐。

　　同时，儿童医院未来有可能在本市北部、东城、通州等地再建立规模相对小些的分院。目前儿童医院已在大兴区建设儿科分院，争取尽快投入使用。

　　分院建成后，专家够不够？儿童医院已开始进行人才储备。倪鑫表示，今年，该院共招募医护工作人员80名，其中博士10名，硕士20名。

　　此外，为减少患者的排队次数，今年年底前，儿童医院将开通“一卡通”服务。家长在儿童医院办就诊卡时，可以在卡里储值，持卡就诊，所有收费都可以在医生工作站直接刷卡，最大限度减少排队时间。

　　共享停车场解决“停车难”

　　不少带孩子到儿童医院看过病的家长反映，看病还能预约，停车比看病还难。针对这一问题，倪鑫解释，院内共有200多个停车位，每天来的患者上万，确实很难满足患者的停车需求。

　　倪鑫表示：“目前有三个解决方案，一是在院内建立立体停车场，但是我们毕竟只有100亩地，场地有限；二是根据上级安排，北侧金融街(000402,股吧)正在西扩，地下车库将与儿童医院共享；三是将来建新院区，面积更大，停车区域也就不会像现在这样紧张。”

　　开通微博问诊解决“咨询难”

　　其实有些孩子生病不一定非要去医院，但家长不放心，又没有咨询渠道，只能去医院挂号咨询，这也是造成儿童医院门诊量大的原因之一。北京儿童医院目前已经开通微博问诊，每周四会有不同专家值守北京儿童医院官方微博，患儿家长可描述孩子的病情，通过微博咨询专家。

　　除此之外，医院还开通了电话咨询“宝宝呼”专线4006020261，患儿家长可通过电话提前咨询专家出诊时间等问题。“宝宝呼”还开通VIP服务项目，每年支付999元年费，患儿家长可随时和专家电话交流，了解孩子病情、复诊等情况。

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