来源： 大江网-江南都市报 2009-03-31 23:02
留守儿童有了“警察妈妈”。
电话回访受过处罚的驾驶员；走访交通事故中的受害者；主动上门请市民提意见；照顾留守儿童等。近日，交警在全省范围内开展大走访爱民实践活动，并将活动延伸为执法工作回访制，让民警与市民得到最好的沟通。通过大走访，征求群众意见，进行整改和落实管理措施。
主动上门请群众挑刺
“没关系，有什么意见尽管提，欢迎给我们挑刺。”2月22日，南昌市公安交管局青云谱交警大队的民警，上门找到了一位交通事故当事人陈先生。当陈先生看着民警递上的《交通事故回访表》，迟迟不敢落笔。原来，陈先生一直认为，发生了交通事故最好不要得罪交警，以防带来不必要的麻烦。经过民警解释，陈先生认真填写了回访表，并在事故处理满意度上填上了合理的分数。“以前都是交警批评我们，现在我们反过来批评交警的工作，真是新鲜事。”陈先生说，很多时候，事故当事人都是因为误会与交警发生不愉快，这种沟通的方式，有助于今后警民关系的和谐。
据了解，近段时间以来，交警部门在全省开展大走访活动。为了方便群众，扩大走访范围，交警部门除了亲自上门以外，还利用网络、手机短信等方式进行交流。江西省交警总队直属一支队第四大队，把途经辖区的客运车辆驾驶员加入飞信群组。通过飞信，民警将最新的路况、天气、车流量、安全提示语以及全国发生的重特大交通事故的情况，以手机短信的形式第一时间发送至客运车辆驾驶员。驾驶员也可以直接通过飞信平台，向大队进行报警、求助、投诉、查询违法信息等，实现了服务、监督的双向互动。
留守儿童有了“警察妈妈”
大走访活动除了是交警与群众沟通的过程，同样也是交警帮助群众的途径。长塘填是吉安的近郊区，这里外出务工人员有近万人，父母长期在外打工，留守儿童普遍存在生活失助、学业失教、安全失保、感情失衡等问题。为了让在外父母安心打工，吉安市交警支队的女民警们，成了这些孩子的“警察妈妈”。
3月8日，吉安市交警支队女民警们冒着大雨来到了吉州区长塘镇桥南斯图特春蕾小学，在这里，留守儿童都得不到父母的照顾。女民警们为他们送上了准备好的书包、文具、书本等学习用品，给留守儿童们当起了“警察妈妈”。当日，女民警们与孩子们做游戏，教孩子们给父母写信，并拿出手机帮他们与父母通话。孩子们远在他乡务工的父母们接到电话以后感激不已，再三嘱咐孩子要听“警察妈妈”的话。
在大走访期间，民警还下乡探望交通事故中的困难家庭。南昌县冈上镇石湖村五组熊月英丈夫两年前因交通事故不幸身亡，她一人抚养3个年幼的儿女和一位86岁的老母亲。不久前，熊月英家房屋又突然倒塌，生活十分困难。省交警总队张筱江副处长、罗军副主任及直属一支队二大队教导员钱敏带上学习用具、慰问金、米和油，来到了熊月英家中，鼓励她要树立生活的信心，要让小孩上学读书，并将她列为一支队二大队的经常帮扶的对象。
据了解，在大走访期间，全省各地公安交警分别来到1180户困难家庭，开展了形式多样的爱心走访慰问活动，帮扶交通事故困难当事人2006人，捐助慰问金、慰问物资达110.98万元。
大走访落实整改措施
“征求群众意见，就是为了进行整改和落实管理措施，提高工作效率。”在大走访过程中，交警部门不仅给予群众关怀，也同样不断地改进措施。去年年底至今，由于出现经济低迷期，修水县许多外出打工人员陆续回到家乡。得知一些返乡农民工欲利用三轮摩托车、农用车从事短途货运，但又顾虑车辆上牌上证难时，修水交警大队车管所立即抽调工作人员组成了服务小分队，来到边远山区、集镇城区、工业园区、创业小区，将机动车登记挂牌、培训办理证件服务送上门，并积极协助回乡创业的企业原挂靠外地的车辆转籍过户。同样，针对外出务工人员、农民工返乡就业的情况，九江交警支队出台了《九江公安交警服务农民工就业创业的工作意见》，通过采取上门送法律服务、开展车管服务下乡、开设服务农民工绿色通道等12项措施，给农民提供便利。
执法回访制推行以来，全省各级公安交警部门共走访道路运输企业758个，走访客运场站330个，回访交通事故当事人13308人，回访交通违法驾驶人35774人，征求群众意见建议6746条，落实各项整改措施1169条。文/图赖新生徐颖佳陈华明记者邓旭敏
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