中青在线－中国青年报 2008-10-26
23年如一日坚持在妇联信访工作岗位上，大连市妇联权益部部长王东坤用自己的满腔热情为许多妇女解决了实际困难，接待来信来访万余件，使越来越多的妇女学会依法维权，被上访妇女亲切地称为“我们的娘家人”。
一个被套的震撼
已经在信访岗位上工作了23年的王东坤至今还清楚地记得，刚工作不久时一位妇女用一个被套给自己留下的震撼。当时，这位妇女的丈夫去世，她带着一个十几岁生活不能自理的残疾女儿，因住房问题来到妇联上访。当问题解决后，这位妇女带上家里唯一一件值钱的东西——一个被套，用哀求的口吻请求王东坤收下。
这件礼物使王东坤坚定地守在了信访这个工作岗位上，20多年始终未曾变过。
王东坤的手机，一直是24小时开机，为的是随时准备接听上访群众的电话。她认为，越是在他们无望的情况下，越需要认真解决他们的来访，使他们在这里找到党和组织给予的温暖和希望。
王东坤在2003年接待过一位70多岁的宁大爷的来访，他的女儿身有残疾，女儿丈夫去世，留下双胞胎儿子，又遇到住房动迁问题。王东坤热情接待了老人，与他约好去动迁现场找有关领导协商解决问题。经过王东坤多次沟通，宁大爷女儿的住房问题得到了解决。
一份特殊的礼物
不收礼是王东坤给自己定下的规矩之一，但是1996年，她却收下了一份特殊礼物——一位患癌女工的丈夫送来的一本极为普通的影集。
原来，女工王某因医院误诊延误了治疗，全家人特别难过和气愤，丈夫于是来到大连市妇联。经过王东坤多次与医院沟通、协商，王某得到了一万元的补偿。为此，女工的丈夫送来一本极普通的影集。
这份礼物成为王东坤的特例，除此之外她不但不收别人的礼物，遇到确有困难的上访群众，还总是尽自己所能帮助别人，从一张车票、一盒盒饭，到几十元、上百元钱。
不收礼只是王东坤定下“八不”信访工作原则中的一小部分，这“八不”原则是：小事不放，大事不怕，急事不拖，难事不避，钱物不收，冤屈不记，鼓励不忘，信念不变。王东坤工作起来更是不分白天黑夜，节假日也时常加班，她说：“只要想起那些来访群众带着忧愁来、怀着喜悦归的样子，心里就有一种说不出的满足和安慰。”
从个案到宏观维权
在长期的信访工作中，王东坤发现，“磨破嘴、跑断腿”曾被视为妇联干部的优势，但仅有这个是不够的，还必须学习和掌握政策、法规和理论知识。为此，她利用业余时间在1991年通过了全国律师资格考试，后来还取得了法学研究生学历。
怀孕女工刘某在企业整体裁员中被裁减，其丈夫到妇联上访。她与大连市总工会女工部同志一道，多次与有关方面联系，使刘某拿到了应得的特殊补偿。
王东坤结合信访工作实际，先后撰写了25篇理论文章，在国家、省和市调研文章评选中获得过一、二、三等奖。
据新华社大连10月25日电
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