北京欢乐谷昨起试营业 游客提出排队时间长、保安服装像警服、个别项目没介绍等六大遗憾
“玩一个项目要等两个多小时，太累了”、“有些项目只有一个名称，却没有介绍游戏规则，我们哪儿知道怎么玩呀？”筹备已久的北京欢乐谷主题公园昨天终于迎来了开张的日子。但本报记者在园内进行实地探访后发现，不少游客对刚开业的欢乐谷的服务有意见。
遗憾一：售票口太少买票等了一个多小时
记者昨天9点30分左右在欢乐谷大门口看到，工作人员刚刚开始售票，而上千游客就已经守在了售票窗口等候购票进园，售票处附近的保安不得不用红色警戒线分隔排队的人群，以免发生意外。
“进园太难了，我光排队买票就花了一个多小时。”游客王女士告诉记者，她8点15分就来到了欢乐谷大门口，结果等她买到票已经快10点了。
“我觉得还是售票口太少，这么多人应该多设一些售票口。另外，这里只有一个大门，应该像很多公园那样设好几个出入口，这样才能方便游客。”
对记者说这些话时，王女士正在“丛林飞车”项目前排队等候。对王女士的意见，身后不少正在排队的游客也有同感：“早上8点多就来了，现在都10点多了，我还没玩上一个项目。”
欢乐谷解释：设置一个大门是为方便管理
北京欢乐谷副总经理郑维接受记者采访时表示，欢乐谷9点30分才正式开园，不少游客刚刚8点就来到了售票处等候进园，所以造成了游客等候时间过长的现象。
“今天到12点，进园游人数是一万人，而我们设置了14个散客购票口，3个团体购票口，总共17个售票点，应该不会造成游人排队时间过长。” 另外，郑维表示，欢乐谷设置一个大门，是为了方便管理。
遗憾二：保安穿得像警察
“门口怎么这么多警察？”这是昨天很多游客走到欢乐谷大门口的第一个疑问。而仔细一瞅，原来这些“警察”都是穿着和新警服一样浅蓝色衬衫的保安。记者刚走到欢乐谷大门口，也被这阵势吓了一跳。
这些保安的上衣颜色和警服一样，也有肩章，左袖上有臂章。不同的是，保安的肩章上是两杠一五角星，臂章上写的是“北京欢乐谷保安”；另外，保安的衬衣袖口和胸前口袋还用黑布滚了边。
欢乐谷解释：当时没考虑那么多
对此，郑维表示，北京的保安服装一直没有统一的样式，他们在为园内保安订服装时也没仔细考虑，“看上去确实有些像警服。”
遗憾三：玩一个项目要等两个小时
家住石景山区的游客倪女士和丈夫专程从石景山赶到欢乐谷游玩，可是倪女士进园快两个小时了，还没找到一个合适的项目。
倪女士先找到了“水晶神翼”，据宣传这是亚洲独有的飞行式过山车，十分刺激。不过倪女士走进入口处一看，数百个游客都排队等着上车呢。倪女士只好退出来，又转身来到了失落玛雅主题区的“地穴来音”，然而“地穴来音”内没有空调，里面也等了一百来号人，倪女士实在闷得受不了，她决定出来再找项目。最后她总算在“特洛伊木马”项目排上了队。
游客黄先生和朋友共7个人来欢乐谷游玩，因为排队太慢，他们商量好7个人分头排队，节省时间。
记者也到了“水晶神翼”，刚走到门口，工作人员就推荐记者先去别的项目玩。“里面已经排了八九百人，一个车只能坐20位游客，每次运行3分钟。”记者算了一下，就算是800人排队，需要运行40次，光运行时间就得整俩小时。
欢乐谷解释：预约排队系统即将投入使用
郑维表示，这种情况在很多游乐园都很常见，不过欢乐谷已经开发了“预约排队系统”，在几个较受欢迎的项目前都设置了“BP”（Best pass快速通道），并且即将投入使用。“该系统投入使用后，游客可以预约游玩项目，在预约时间之前，游客可先去玩其他项目。”
遗憾四：只有项目名称没有介绍
在“水晶神翼”附近，记者看到一个自助游戏项目“机关嬉水”。这个游戏项目有三个大石柱子，每根柱子四周都有巨大的方向盘。当你转动方向盘时，石柱上有彩色灯泡会根据转动方向盘的快慢而闪烁，石柱内还会发出轰隆的响声。
然而这个游戏怎么玩却没人知道，记者只看到名称，没看到介绍。很多游客也十分茫然，看到别人去转，他们也上去转两下，然后互相询问：“这个怎么玩？”
另外，六大亚洲唯一项目的“奥德赛之旅”也没有内容介绍。
欢乐谷解释：游戏介绍当晚就能全部补齐
郑维表示，由于刚开业，很多地方还有待改进。确实有几个项目还没有补上介绍内容，让游客不满并提出了意见。“不过我们今天晚上就能全部补齐，明天游客再来就不会看到这种情景。”
遗憾五：通票160元玩不了几个项目
记者采访了数十位游客发现，游客都认为，160元的票价确实太贵。看目前的状况，要玩遍所有的项目起码得三天。
很多游客还表示，试营业期间，有5个项目还在调试，没有开放，160元的票价就更不值了。
欢乐谷解释：160元票价不是捆绑销售
“首先这160元的通票不是捆绑销售。欢乐谷是个主题公园，我们带给游客的是一个综合体验，不仅仅是器械，还有文化和娱乐。如果按价格，这160元只能算是几个主要项目中的一两个。”郑维说，如果按单个项目收费，光“水晶神翼”项目最少就得七八十元，而且还只能玩一次。“同时，我们在制定价格时也做了多次调查，大多数人是倾向通票的。”
太阳神车、天地双雄、奥德赛之旅等5个项目因处于调试阶段没有开放，招来游人不满，对此郑维表示，为了安全，这些项目设备必须经过日、周、月、年检。
其中日检是每个设备在开园前有3个小时的安检，周检和月检要停运一天，年检则需要停运14天。“这在游乐园是很正常的现象，我们每天也会在售票处明示。”
遗憾六：进园有标志 出园犯迷糊
游客崔先生是自己驾车前往欢乐谷的，从东四环上京沈高速，直接从北京欢乐谷出口出高速，再横跨京沈高速的天桥“厚俸桥”下右拐，前行就到了欢乐谷的大门，这一路上指示牌很明显，而且京沈高速上还专门为欢乐谷开了一个出口。
然而，崔先生下午驾车准备从欢乐谷上东四环就犯了迷糊，上四环成了难题。“出了欢乐谷的停车场是一条南北向的在建路，也没发现指示如何去四环的路标，往南不知去哪里，不知能否上四环。”崔先生说，他决定往北走。这条在建路往北跨越京沈高速，但不知主路跨桥后是去哪儿，前面是否通车，因此他又不敢上桥。于是又决定走往北的辅路。这时看见辅路上有指路标志，不过标志上写明右转上京沈高速。“因为怕一旦上京沈后就可能至少要到东五环才能掉头了，心里顿感迷惘。我看见有不少北京车到此也犹豫不决，不断有挂着北京牌照的车到此选择打双闪停路边，还有的司机翻看地图，打电话问路。”
没办法，崔先生只好右转上了往东的京沈高速辅路，前行终于发现到垡头桥可以掉头走北侧辅路向西。不过这段向西的辅路很窄，只有一条车道。
“如果欢乐谷能制作几个指路标志，哪怕绕行一些，也不至于这样让司机困扰吧。或者在门票后面注明绕行路线，也应该不费什么事吧？”崔先生说。
游客贾女士表示，自己从大门口一进来也晕了，不知道自己身在何处。园内应该设置明显的游园指南；另外，每个表演节目也最好公示，否则游人哪里知道什么时候有什么表演。
欢乐谷解释：指示路牌和园内标志正在做
对此，郑维表示，出欢乐谷的指示路牌现在正在制作，应该几天内就能竖在路旁。另外，他们也考虑到了在门票后面和发给游客的游园指南中注明绕行路线。
园内演出时间和场次，现在还只是靠园内广播播放，有时候游客的确听不太明白，他表示，包括园内指示标志、门口的导游图和演出预告近日都将完善。
北京游乐场上演“三国演义”
位于北京东部的欢乐谷高调开场，位于京西石景山区的石景山游乐园和环球嘉年华也不甘示弱，这三家游乐场在今夏似乎要上演“三国演义”。
石景山游乐园我们与“欢乐谷”形成东西互补之势
暑期是各大游乐园的旺季，欢乐谷的开幕，拉开了今夏游乐园的抢客大战。面对这一新的强劲的对手，位于京西的石景山游乐园和环球嘉年华表示：“大家风格不同，各有特色。好玩的地方这么多，让大家自己选择吧。”
从上周末开始，石景山游乐园的“北京狂欢之夏”主题活动已经拉开了帷幕。“我们每年暑期都会举办这样的主题活动，吸引孩子和青年朋友来游乐园玩，”石景山游乐园常务副总经理张先生说，“今年6月，我们游乐园的客流量比去年又上升了10%，这说明我们今年新推出的‘4D飞翔影院’、‘空中飞舞’等新项目到了游客的欢迎。”
面对“欢乐谷”的开业，石景山游乐园并没乱了阵脚。“我们两家各有特色，应该是共同发展，不会出现一家抢了另一家生意的现象。” 张总介绍，石景山游乐园已经有20年的历史了，培养了一批稳定的游客群，年平均接待游客150余万人次。石景山游乐园目前是全国游乐行业中拥有过山车数量最多、游乐项目最多、综合经济效益最好的主题公园。“欢乐谷的特色是‘主题乐园’，与我们风格不同，而且它在东，我们在西，两家可以形成互补”。
环球嘉年华还将举行大型水幕表演和马戏表演
目前，石景山区正在全力打造“首都休闲娱乐中心区”。除了石景山游乐园是该区发展娱乐经济的一张王牌外，石景山区还要继续发展类似于环球嘉年华的项目。“我们的意图是想把石景山打造成京西的狂欢之都。”石景山区副区长付生柱说。环球嘉年华已经连续在石景山举办3年了，前两年都取得了不错的成绩。“外方带来的新乘骑项目和可爱的毛绒玩具得到了北京市民的喜爱，既然大家喜欢它，我们就会继续办下去”。付区长说：“由于今年环球嘉年华换了合作方，他们对北京市场不是很了解，加之选择开业的时机不好以及宣传不到位，因此经营效益不是很好。但他们正在努力，在接下来的两个月时间里会推出一些好的节目，来吸引游客。”
上周末，富尔杰环球嘉年华还请来了在韩国电视剧《宫》里扮演王子李律的金正勋为自己助阵。其负责人称，有了人气很旺的明星，能为他们吸引到更多的青少年游客。不久，环球嘉年华还将举行大型水幕表演和马戏表演。
欢乐谷我们的特色是主题公园
对欢乐谷的经营前景，北京欢乐谷副总经理郑维信心十足。“我们说欢乐谷是所有人的欢乐谷是有依据的。”郑维介绍，在这里，各个年龄阶段的人都能找到适合他们玩乐的项目。比如有专为儿童设置的“蚂蚁王国主题区”，有适合老年人玩的四维电影和听音室等。
同时，郑维认为，欢乐谷和北京现有的游乐场所和人文景观都不一样，它是个主题公园。“这里不仅仅是钢筋水泥的游乐项目，我们还有景观，但又不仅仅以观赏为主。北京欢乐谷把文化融入到娱乐里面，所有的娱乐是需要我们亲身去体验的。比如特洛伊木马，游客就相当于变成当年攻占特洛伊的战士藏在木马的肚子里面，这是最好的体验。” 记者 郭静 陈琳
网上兴起团购欢乐谷门票
尽管能够无限次游玩，可160元一张的成人票仍然让不少市民惊呼“贵”，要是能够参加网上的团购，则至少能够以9折的价钱购买到欢乐谷的门票。
“如果是9折的话大家有意购买吗，门票是半年内有效，从7月到12月都可以使用。成人票价是160元，100张以上享受9折优惠，9折后是144元，节省16元，两个人就能节省32元，能吃一顿午饭了。”不少热情的网友在网站留言，组织团购欢乐谷的门票。记者在某大型门户网站上看到，其北京专区中用显著位置加红加重标出“组织团购北京欢乐谷的门票”，同时发起团购的组织者还真不少。而响应者也很多，不到半天，已经有30多位网民留下了购票的“脚印”。
网友们分工合作，有负责宣传的，有统计购票名单的，还有提供账户负责财务的，甚至还有专门提供公司证明的。“团购门票需要公司出证明，我是自己开的公司，可以给大家出证明。”除了团购能够打9折，不少网民还表示能够通过旅行社订到团体票，只需要8折124元就能够入场游玩，但需要收取2元的服务费用。 记者 宛霞
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