以前需要“多次跑”、“多门跑”，现在在家门口的街道、社区就能办了。图片由受访者提供

　　9个街道帮万家服务中心、89个社区帮万家服务站，全部实行“一口受理、全区通办”服务模式。19日，大连市沙河口区“一口受理、全区通办”在全区正式全面推行，居民到任意就近“网点”就可办理失业证、老年证等116项公共服务事项了。

　　现场：补办老年证几分钟办结

　　19日上午，家住黑石礁街道尖山社区的李秀珍来到街道补办老年证。“没想到拿着身份证、户口本和照片，一下子就能办好了。 ”在几分钟拿到了新的老年证后，72岁的李秀珍对于街道的便捷服务非常满意。相关工作人员告诉记者，居民想要补办老年证，需要带齐证件到区公共服务中心办理，现在在家门口的街道、社区就能办了。

　　家住兴工街道恒苑社区的高先生想要办理《独生子女父母光荣证》业务。在街道的服务窗口，工作人员指导高先生填写好申领表，将信息在系统内比对确认无误后，当场审核发放了证件。街道相关负责人说，现在办《独生子女父母光荣证》手续大大简化，居民可以实现当场受理、当场办结、当场发放。

　　便捷：116项服务不用多跑腿

　　大连沙河口区地域面积近50平方公里，辖区常住人口及流动人口逾百万。推广“一口受理，全区通办”服务模式后，“多次跑”、“多门跑”的现象在沙河口区成为历史。

　　沙河口区政府相关负责人说，为了真正做到“一站式”服务，沙河口区将能够下沉的50项区权服务职能下放至街道帮万家服务中心，原来散落在街道科室的56项民生服务职能全部平移到街道帮万家服务中心，原由社区承担的10项公共服务事项上收到街道帮万家服务中心，将街道帮万家服务中心作为服务居民的重点承接部门。也就是说，116项公共服务事项老百姓在家门口就能方便办结，不用多跑腿了。

　　数字

　　黑石礁街道办事处主任庄树国说，从11月初开始，“一口受理、全区通办”服务模式在该街道试运行后，截至11月18日下午5时，共受理公共服务事项702项，这些事居民们到街道、社区基本都是一次办结，与以往相比，办事的居民们至少少跑了110次腿，折合成公里数，能少跑1400多公里。升级：

　　“帮万家”服务范围拓展为301项

　　沙河口区政府相关负责人说，辖区居民在全区所有街道或社区都可以通办各种公共服务事项。记者了解到，即便居民的常住地址与户籍地址不一样，也可以到常住地址附近的街道或社区办事，不必再跑回户籍所在街道或社区了。“一口受理、全区通办”工作模式也进一步深化了“帮万家”为民服务体系，“帮万家”为民服务体系在原有民生帮万家、专业帮万家、爱心帮万家185项服务内容的基础上，将“一口受理、全区通办”的116项公共服务事项纳入到服务体系当中。目前“帮万家”服务范围拓展为301项与百姓生活息息相关的内容，基本涵盖从衣食住行到生老病死的各项服务内容。

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