中国正处于社会转型期,市场在资源配置中发挥的作用越来越凸显,传统的生活模式也随之悄悄发生改变。在这样一个大的时代背景之下,许多新问题随之出现,固有的解决方法在新问题面前,往往不能提供很好的答案——解决新问题需要创新。
具体到社会公益事业来说,同样需要用创新的理念、方法和模式来应对新挑战。中国发展研究基金会研究二部主任冯文猛认为,可以从创新主体、资金利用、技术应用和组织模式四个维度来阐释公益创新。
首先,面对新的需求,或原来的需求发生变化的情况下,谁来满足这些需求,就涉及到创新主体的问题。
冯文猛说,以前由政府做主体承担的内容和工作转为社会组织,比如政府出资,向专业化的社会组织购买护理、供餐等社会服务,这是一种主体的合作,在以前是没有的。之所以会出现这种合作,是因为随着中国老龄化迅速发展,单纯依靠政府无法解决这些问题,一些相对专业化的社会服务政府也无力提供,这两个因素的结合,催生了主体的合作方式的创新。
其次,公益资金的来源和利用也有创新的空间。一个新的现象是,越来越多的民间公益人士、爱心企业加入到社会公益事业中,在壮大公益群体的同时,也应该考虑如何创新性的利用好这些资金,发挥出最大的社会价值。
另外,通过现代化的技术手段,可以促成新的组织方式,比如远程医疗、在线问诊,解决了成本和效率的问题。做公益,同样需要引入新科技,提升服务的便捷性。
最后,冯文猛认为组织模式的创新非常重要。在整个公益事业中,既有利益相关方的参与,也有资金提供方的支持和技术手段上的支持,但是如何组织往往决定这个项目效果的好坏。“社会公益机构要考虑,在人、财、物都具备的情况下,怎么把它们有效的组织起来,通过创新的组织模式使得效率提升、福利最大化。”
创新不是为了创新而创新,而是为了解决问题而创新。冯文猛指出,开展创新的时候,一定要注意需求,注意站在当事人的立场思考问题。
“必须找到问题的关键所在,围绕这个中心目标而努力,如果创新只是自己想象的创新,或不是贴近实际需求的创新,坦率的讲,最后创新出来的结果没有价值。”冯文猛说,做公益也一样。你要换位思考,考虑哪些东西对受益人是好的,不要理想的认为,我所设计的就是对他最好的,更多的时候,你需要提醒他,让他参与进来,寻找效用最大化的模式。