来源：新京报

电话订票锁定早晚9时之间

呼叫中心上百座席应对购票高峰，网上订票可选网下付款

　　渠道1　网站

　　网上提交单张大额订单 最好网下付款

　　可解决信用卡额度不足或网上拥堵问题

多张订单应选网上支付

　　网址：www.tickets.beijing2008.cn  推荐指数：★★★

　　优缺点：事先注册用户名，相对简便可靠；但不能事先填写确认单，只能9时启动销售后才能选票提交，可能遭遇网络拥堵。

　　如果用Visa信用卡支付票款，订票者可能遇到信用卡的授信额度不足，或者网拥堵无法支付的情况。购票者可选择“在网下支付”，然后提交订单。这样即节约了时间，又保证了票不会被别人抢走。提交订单后，你可以在按照网下支付规定（2天内），到指定的中国银行1000家网点付款。在此之前，此票将被锁定。

　　当订票人操作到“步骤7”时，系统核实完有票、总票款后就开始计时。公众将看到完成每一步骤的时间限制，总限时10分钟。如果没有在这个时限内提交当前页面，锁定的门票将被释放，供其他用户选择，您则需要重新提交购票选择。重新提交时，门票的有无情况可能会有所变化。

　　需要注意的是，在支付环节上，如果订票人要下多张订单，建议最好采用“在网上支付”的方式。因为必须支付完每张订单的相应票款后才可再次提交订单。但如果选择在网下支付时，则必须将第一张订单的票款到银行支付后才可再次提交订单。

　　渠道2　电话

　　电话购票前先选定场次

　　第一阶段已订票公众，接通电话需报账号和身份证号

　　号码：952008   推荐指数：★★

　　优缺点：虽然上百个话务员将全部上岗，但预计第一时间仍将十分难打通；若成功接通，订票和付款都有专员服务，倒是非常简便。

　　今天上午9时正，奥运票务热线（952008）开始接受门票预订。昨天，952008客服人员表示，上百个话务员座位席将全部坐满应对可能出现的订票高峰。

　　北京地区拨打952008将按照市话收取费用。选择语言后，可根据需要选择语音服务，选择1为政策服务、选择2为如何购票；购买门票公众可以在此时按“0”键进入人工服务，开始订票。

　　952008客服人员说，奥运票务热线的工作时间是早9时到晚9时，市民可以在此期间拨打电话订票。从今天开始，客服的上百个座位席将全部坐满，来应对可能出现的订票高峰。“订票的人也许会很多，如果遇到忙音，市民可以多打几次”。

　　在第一阶段已经订票，并且成功付款的市民，向客服人员提供票务账号、身份证号可加快购票速度。没有注册的市民，客服人员将帮助立即注册。

　　客服人员说，在他们的系统上只能看到哪些门票已经售空，为了加快申购速度，市民在拨打电话前最好充分考虑好要购买的奥运门票的场次和数量。在选择的门票订完时，市民可以第一时间说出更多的候选场次。

　　渠道3　银行

　　现场购票需带本人有效证件

　　有票务账号者购买更快，市内城区分布128家指定网点

　　号码：指定的1000家中国银行网点  推荐指数：★★

　　优缺点：适合网络购票、电话购票失败的公众，估计排队的人会很多；最好选择顾客少的指定网点，具体可查询银行热线。

　　昨晚，记者致电票务中心热线，该服务人员介绍，欲直接在指定中国银行网点购票的消费者，需携带身份证或护照等合法的有效证件、票款及想要购买的所有场次信息。

　　需要提醒的是，第一阶段中签的购买者，都会有票务账号，在银行购买时除提供有效证件外，提供票务账号只需核对注册信息，可以省去很多信息录入时间。

　　在全国1000家中国银行门票代售网点中，北京市各城区分布有128家，其中东城区11家、西城区20家、崇文区6家、宣武区3家、丰台区8家，海淀区和朝阳区分布较多，分别为31和30家。

　　另外，中国银行客服中心人员告诉记者，中国银行在北京市内城区开门时间统一为早9时，所开设订票窗口数量，各银行有所不同。

　　本组稿件采写/本报记者 刘洋 吴鹏 贺文

 

 

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