来源:新京报
昨日,中国银行一营业网点,北京市民正拿号排队购买奥运门票。当日上午9时起,北京奥运会第二阶段门票开始发售。由于订票人数大大超出预期,三种购票渠道开通不久均无法购票。杨登峰 摄
现场1
队伍前3人无一拿到确认函
中国银行总部称访问量巨大导致票务系统“瘫痪”
网点:西单路口中国银行总部
据新华社电 昨日早上8时50分,记者来到西单路口的中国银行总部,看到银行北门处已排起近百人的购票队伍。排在第一个的穆迪告诉记者,第一阶段她只订到了奥运会开幕式的门票,这次想把第一阶段未能订到的男篮、110米栏决赛等门票“一网打尽”。
上午9时,工作人员准时开始办公。穆迪将早已填好的门票订单交给工作人员。在等待系统打印后领取门票的凭证———订单确认函时,系统突然“罢工”,确认函迟迟打不出来。
在等待一个小时后,工作人员只给了穆迪一张付款收据,并告诉她过一段时间北京奥组委会凭其订票时留下的个人信息主动与她联系。
由于票务系统“瘫痪”,排在最前面的3个人没有一个成功拿到确认函。虽然银行的工作人员不停刷新订票系统的页面,但总是显示:“系统故障,无法处理你的请求。”
中国银行奥运办公室主任徐辰告诉记者,虽然此前票务系统已进行多次压力测试,但由于第二阶段采取“先到先得”的售票原则,很可能是大家都赶在一起订票,访问量巨大,从而导致票务系统“瘫痪”。他说:“今天来订票的人数之多还是有些超出我们的预期。”
现场2
锁定门票后 刷卡紧张输错密码
一对母子选票花费20分钟,外出取钱付款仍未成功
网点:中国银行王府井支行
昨天,来自抚顺的谢先生和母亲,凌晨2时便到了王府井支行排队,分别排在1、2号,成为该行两个奥运门票售票窗口的“第一人”。8时55分时,他们便分别将“奥运门票订购单”递给了工作人员。
9时,两窗口同时上网“抢购”。但5分钟后,谢先生这边的窗口才登录上网络,他所申购的男足决赛、男篮决赛等热门票已显示无票。而在另一窗口的谢母也在一同“刷票”。10分钟后,她终于锁定了3张男足决赛、2张乒乓球决赛门票。输入个人信息耗时5分钟。
填好订单后,谢母选择刷卡付费,但由于太过紧张,居然连续数次密码输入错误,最后她不得不选择现金支付。由于身上没有带够现金,她又跑到银行外的ATM机取钱。
当她取完钱回到银行已经是9时30分,此时,门票系统怎么也提交不上订单。与此同时,排在1号的谢先生也在寻票无果的情况下,将自己的窗口让给了3号的路先生。
路先生在经过了20分钟的选择和提交信息后,在最后提交定单时,也遇到了同样情况。截至昨下午17时,系统仍未恢复,路先生表示已经放弃,而谢先生则表示将一直在银行等下去。
由于谢先生母子选票耗时超过20分钟,没能在网络瘫痪前提交订单,该行昨天也未能打印出一张确认函。工作人员提醒,每个人在选票时会耽误很多时间,这样后边排队的人肯定不能第一时间抢到票。市民前往银行购票前,最好先选定票,这样可加快速度。
现场3
金台路支行成功售出3张票
之后便无法继续出售,该行当日放号超200个
网点:中国银行金台路支行
昨日中午12时,中国银行金台路支行两个奥运门票销售窗口前,仍然有近十名购票者在排队等候。银行工作人员在刷新网页后表示,仍然无法正常购票,12时30分许,两名最前面的购票者简单吃了些东西后,继续坐在售票窗口前等候。
碰到有进银行询问购买奥运会门票事项的顾客,该行工作人员均表示当日已发放200个号,到下班时肯定也排不完,并提醒顾客改用其他方式购买门票。
据该行的一名工作人员介绍,从上午9时开门售票后,该行两个窗口只正常卖出3张门票,之后网络出现问题,无法继续出售。该工作人员表示出现问题后,银行方面留下购票者的联系方式,让顾客可以在银行以外的地方等候。
采写(除署名外):本报记者 刘洋 吴鹏 贺文 葛江涛 白杰戈