最近，网络上散播着所谓女秘书PK老板 ，"邮件门"事件传遍全国外企圈的故事。媒体报道大致经过如下：
　　　4月7日晚，EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西，到门口才发现自己没带钥匙。此时他的私人秘书瑞贝卡已经下班。陆试图联系后者未果。数小时后，陆纯初还是难抑怒火，于是在凌晨1时13分通过内部电子邮件系统给瑞贝卡发了一封措辞严厉且语气生硬的“谴责信”。在这封用英文写就的邮件中说，“我曾告诉过你，想东西、做事情不要想当然！结果今天晚上你就把我锁在门外，我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后，你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，明白了吗？”瑞贝卡面对批评，回了咄咄逼人的邮件，强调自己“做这件事是完全正确”，“不要把自己的错误转移到别人的身上” “你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。”云云。不可思议的是，瑞贝卡回信的对象还选择了“EMC（北京）、EMC（成都）、EMC（广州）、EMC（上海）”。这样一来，EMC中国公司的所有人都收到了这封邮件。瑞贝卡自己也网络上赢得了“史上最牛女秘书”的称号。
　　
　　 问题不在这里，问题在于该邮件居然被被数千外企白领接收和转发，很多人还在邮件上留下诸如“真牛”、“解气”、“骂得好”之类的点评。“每一个转发邮件的人内心都在欢喜，仿佛骂的是自己的老板”。大概有70%的人赞同瑞贝卡的做法。还有人振振有辞地评论说，“现在终于有一个伟大的女秘书，一个羸弱的女子，勇敢地站起来对资产阶阶说不了”“这是无产阶级解放事业的重大事件，标志着中国后改革时代无产阶级的觉醒和阶级觉悟的提高”
　　 哇哈哈，我都快笑掉下巴了！由此可见，我国数以万计活跃在外企甚至各种形形色色企业中的所谓白领精英究竟具备什么样的素质了！如果仅仅一个瑞贝卡，那可能是一个个案，而70%的同情者，真有点让人不寒而栗。这说明同情者基本上是认同瑞贝卡的思考方式和是非标准的。他们在相同的情形之下也会如瑞贝卡所为，之所以不为，非不愿也，而是不敢。因此上瑞贝卡成了“史上最牛女秘书”。
　　无知则无畏，无畏成就了无耻，无耻又在无知中树起英雄的大旗。历史上这样的事情还少吗？慈僖老太太够牛吧？敢烧外国领使馆，敢砍外国人的头颅，可不管后人怎么翻案，终不过落个昏庸无能、无知无耻的名头。说这个慈僖的例子，并不是要讲“策略问题”，讲如何与上司斗争，而是要讲你斗的依据是什么，你斗得有理吗？
　　 人做事情无非讲理和不讲理两种。如果不讲理，瑞贝卡尽可以拍拍屁股走人：“老子不伺候了‘，或者找人把上司暴揍一顿。瑞贝卡回信申辩抗争，说明她要“讲理”。可惜，瑞贝卡和她的同情者根本就不知道“理”在哪里，因此也根本不知道自己错在哪里。
　　 错在哪里？很简单，错在瑞贝卡及其粉丝不尊重“职场规则”，更不懂得“职场规则”。与其说这是“老外和中国员工的文化障碍”，不如说这是职业意识和非职业意识之间的障碍。别跟我说“职场是个屁，谁都别装B”。进到职场就好比进了一家游戏场，管你扮演什么游戏角色，都得遵守游戏规则，无论明文规定的还是约定俗成的。否则大家都没办法玩下去。对规则的修改不能以对现行规则的不遵守为代价。你不想玩了，可以到隔壁的跑马场，只不过那里又有跑马场的规则。你都不想去遵守就去做“自由职业”，那是规则最少的地方，只要遵守国家法律即可。你实在痛恨这间游戏场，你可以出门在边上放起一把火。你总不能既不遵守场里的规矩，又要赖在里头不走坐地还钱，还振振有辞摆出一副无辜蒙冤打死了也要立牌坊的姿态吧？
　　 那么瑞贝卡对职场规则的无知体现在哪里呢？本人不妨三言两语给补上一课：
　　第一，瑞贝卡不懂现代的企业的岗位分工常识。
　　瑞贝卡身为总裁秘书。此为职能性、服务性工作，其工作目标之一就是保障总裁或总经理工作的开展。这种性质的工作和企业中许多部门岗位的工作一样，外延和边际会有所延伸、模糊，不可能绝对限制在8小时及办公场所之内。瑞贝卡认为总裁的要求超出范围，明显对自己岗位职责认识不清。
　　第二， 瑞贝卡不懂现代企业的薪酬给付原则。
　　企业薪筹一般分三种，计件制，计时制，和计效（绩效）制。流水线上的工人以完成产品的件数取酬；低层的企业员工以工作职守的时数取酬；企业的职能层和管理层以工作的效益、效率、效能以及效果取酬。换句话说，8小时时间和办公场所只是该层职员的基本工作形式，是底线。而根据工作需要，时间和场所是有弹性的，上限则是个人承受能力。愈是高薪，弹性愈大，其总包买断的特点愈明显（因此企业的高管经常会调侃自己“卖给企业了”）。至于这种“额外”付出是否合算，你可以自行权衡。很显然，瑞贝卡的薪筹里包括了这部分工作内容，她自己却不自觉。从口吻上看，她像是来自主张绝对人权的北欧国家或者懒散的太平洋岛国。
　　第三， 瑞贝卡不懂得企业中的绝对服从原则。
　　不只瑞贝卡，其实很多人都不懂。比如上司说得不对，上司显得无能，那么还要服从吗？答案是肯定的。因为企业是仅次于军队的层级化组织，它的组织目标是靠了对上级命令的执行而实现的。这也它基本的操作流程。试想一下，如果每个下级都以自己对事情判断的对错为准则，然后决定执行还是不执行，估计所有的指令都会泡汤。“执行，然后再说”，当然这是在不违反法律的前提下。下级的参与、监督还有意见，要靠一定的制度和程序去解决。由此看来，瑞贝卡在遭到上级的批评、指责时，如果找原因推卸责任就已经不妥，更何况反咬一口？
　　第四， 瑞贝卡不懂得基本的“职业精神”原理
　　可能这也怪不得瑞贝卡。西方现代思想大师马克思•韦伯在其名著《新教伦理与资本主义精神》里有过精辟论述。现代资本主义之所以能够蓬勃发展创造了如此灿烂的文明成果，必然有着某种内在的精神动力，这种来自生命本体的原动力，其中就包括了对所从事职业近乎宗教崇拜般地虔诚敬重。英语的CALLING一词，既有职业的意思，又有“神召”“召唤”的意义。不能要求瑞贝卡包括我们所有受中国文化洗礼的同胞们把工作看成是韦伯所说的“天职”、“上帝应许的唯一生存方式”。但中国人是不是也要像臃懒的法国人面对美国人那样自叹不如：“这等于全球企业百米赛跑，法国要穿拖鞋，我们没得赢”？
　　 关键不在这里。关键在于瑞贝卡还有她的同情者们在想，我可以玩命工作，可以不计较份内份外，但是凭什么？这又不是给我自己，我不愿受到企业或者老板的盘剥。实际上，中国的几代人都没有现代经济学方面的训练，一说到劳资双方，立刻浮现的就是资产阶级和无产阶级，就是阶级对立与阶级斗争。深入他们脑髓的是所谓“剩余价值理论”。他们认为企业里必然是一方吃亏一方占便宜的局面。于是，瑞贝卡成了最牛的女秘书之后，支持者欢呼无产阶级对资产阶级的胜利。如此欢呼真不如回到从前。上个世纪50年代我国便把资产阶级彻底连跟拔掉了，今天为什么又容许新的剥削产生？显然社会进步的现实告诉我们，近百年来，劳资双方对立统一发展而来，超越了血与火的时代，找到了更为合理的模式，不断地摩擦，不断地合作，求得平衡的同时也求得了双赢的机会。现代企业中，多数时候劳资双方是绑在一条船上的。说得冠冕堂皇一点，为企业尽心做事，也是在为自己谋取一份利益。何况瑞贝卡小姐作为中间管理层，屁股也并非完全坐在了劳苦大众一方，用这个理由又怎能掩饰自己的不虔诚不敬业呢？
　　 缺乏职业精神不懂得职业规则的人终难在职场厮混。瑞贝卡同志出局了，不管她是否自愿。但EMC同样为失败者。它居然招聘了一个最没有职业操守的人来坐最需要职业操守的岗位。EMC的人事部负责人应该辞职。同时还应该给瑞贝卡小姐的信用评定上写明此人离职的原因并标注：建议永不录用！
　　 由此而有所感：职业规则不是单方面规定给谁的，劳资双方都要尽心恪守。它背后有着严肃的契约意识、信托责任和双赢的概念。中国当前企业的培训其实是最失败的。我不知道有多少人会认同什么《致加西亚的信》、《执行力》一类的训诫。因为所有中国的企业都不懂得讲这些训诫背后的原理，背后的终极精神，不懂得找到劳资双向共赢的切入点，而是一味单方面向员工灌输对企业的忠诚，使得员工产生腻烦逆反，最终使得他们连职场的最基本的规则操守都难知其一二。
　　 中国的白领需要补课。别被中国当今快速发展的现象所冲昏。那是因为你人口多市场大启动晚，中国真正差的是制度文明和价值理念，这方面没有作为，20年后你还会落在后边。 
 

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