“小额储户”收费苦了谁?
2006-03-29

 最近,银行对小额储户进行收费的信息不绝于耳,有人赞成,有人反对,我认为,虽然银行对小额储户进行收费,是为了解决一些“睡眠帐户”问题,避免资源的浪费,但是,银行做为广大群众信赖的一种“生活必需品”,是否更应该人性化?更应该考虑的全面一些呢?
   
大家都知道,中国的社会保障体系目前并不十分完善,尤其是广大农民还是停留在养儿防老的原始保障阶段。因而更多的人,选择存款来抵御不可预知的人生风险。一些城市的农民工,没有医保,没有社保,每月收入仅仅几百元。刨去租房子、吃饭、购买生活必需品和给农村的父母寄钱外,应该所剩无几!他们唯一的选择就是将剩下的钱存入银行,毕竟所有人都认为:钱放在银行比拿在手里踏实!难道是要求他们一定要攒够钱才可以存吗?

为什么要设置门槛,把那些有需要的人拒之门外,让他们望而却步?为什么他们连平等享受储蓄服务的权利都没有!现在的科技发展水平,银行难道真的没有能力拓展下自己的数据库容量,接纳更多的储户设立帐户,服务于所有的人群吗?

    也许在国外,很多银行都早已经在对小额储户进行收费,但是,国内银行不能老把眼睛只盯着人家收费,而看不到或不愿看到外资银行为客户提供了等值甚至超值的服务。花旗银行早在2002年就向国内客户收取了年费,但人家针对大客户量身定做各种金融服务产品,提供了优越的高品质服务。

  反观国内银行,又为客户提供了什么满意的服务?银行不能光想着要收费,而不改善服务。银行应该承担必要的社会或政策性职能,这是由银行的职责决定的。和国有企业一样,国有银行的存在需要它承担非国有的商业银行不能承担、不愿承担或者不适合承担的社会责任。这决不是一句国有银行商业化就可以推掉的,否则,就悖离了国有性质。而在现阶段,为广大小额储户服务就是它必须承担的社会责任之一。

当然,银行不是不可以向小额储户收取管理费,但是希望能考虑更多人的需求,给予一些人更多的“宽容”

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