企业不能只顾自身利益而忽视社会效益,也不能不自量力地盲目回馈社会。越来越多的企业正在采用一种“兼顾企业与社会两方面利益”的公益活动来达到一种平衡。

来自山东偏远山区的王小燕终于走进了北京大学的校门。不是作为新生,而是作为“朗讯希望网校”的教师来参加全国计算机培训班。
不久前,摩托罗拉(中国)有限公司的新任董事长亲自带队赴内蒙古,参加了摩托罗拉希望小学竣工典礼。
9月以来,各知名跨国公司的公益活动进入了一个新的高潮。无论各企业所出的招式如何,演练公益活动可谓如火如荼。
公益活动锁定三大领域
关注儿童
继上一个“环境财年”,安利(中国)本财政年度的公益事业将锁定儿童,围绕“儿童年”这个主题,“进一步开展环境保护、弱势群体、青少年教育、精神文明等方面的公益活动”。不久前由中国儿童少年基金会主办的“安康计划西部行”启动仪式暨“西部儿童进京”活动中,安利(中国)就是赞助企业之一,为其新的公益年拉开了序幕。
投身教育
“希望行”活动是摩托罗拉(中国)在教育领域的一项献爱心活动,由公司中外高级管理层带队,各部门员工全面参与,深入老少边穷地区。这样的活动已经举行了8次,摩托罗拉“希望行”足迹也遍布从福建长汀到江西修水,从山东微山湖到广西忻城、武鸣、邕宁,从四川峨边到新疆策勒的中国多个省市。
无独有偶,朗讯公司通过资助贫困地区失学儿童和援建希望小学等多种方式,配合“希望工程”远程教育计划的实施,朗讯分别于2001年和2002年向中国青少年基金会捐款15万美元,用以帮助河北、安徽、山东、陕西、四川、广东6省的农村小学建希望小学和希望网校,从而使更多的贫困地区的学生可以感受信息技术给人类生活和学习所带来的便利。
支持文娱体
赞助体育教育文化事业一直是三星(中国)的公益活动重心。近年来,三星(中国)先后赞助了天津足球队、天津乒乓球队、广东三星羽毛球俱乐部、中学生知识竞赛“星星擂台”、中国十大交响乐团音乐会、韩国查理提交响乐团访华演出、中国红十字会拍摄大型文献纪录片《中国红十字》等。
公益活动背后的商业价值
跨国公司如此注重公益活动是出于何种考虑?外经贸部跨国公司研究中心专家何曼青博士认为:“跨国公司从事的公益活动作为大范畴公关中的一部分,出发点并不是单一的。与本地企业有所不同的是,跨国企业要在当地站稳脚跟,必须逾越民族、文化等方面的鸿沟。从事公益活动,是跨国公司融入东道国,在当地生根开花的重要举措。”何博士说,无论是对于政府、消费者、潜在消费者或者是大众,公益活动都能极大地拉近与他们的距离。
很多大公司在制定长远战略时都将公益事业作为一项重要内容来考虑,从这一点上来看,公益事业作为企业经营策略的一个不可忽视的组成部分、作为树立企业品牌形象的一项重要举措,是有比拼的“火药味”存在的。
IBM公司一向热衷于投资教育。而其总裁阿西达曾有言论:“投资教育目前已成为一种社会发展趋势,也是一种长远的商业投资行为。如果把公司全球战略比作下棋时的一种招术,那么竞争过程中,每走一步棋都要看市场,看对手,以此来决定我们的战略战术。”
商业价值背后的社会效应
《中华人民共和国公益事业捐赠法》及相关税收法规规定,公司和其他企业依照本法的规定捐赠财产用于公益事业,依照法律、行政法规的规定享受企业所得税方面的优惠。
“无论是从事与产品有较大关联的教育类公益活动,或是从事并不直接相关的公益活动,比如抗洪救灾,企业活动或多或少都以赢利为最终目的。当然,作为社会的一分子,他们都在尽一份对社会的责任”。谈到公益活动策略上的调整,何曼青博士说,在早期,各跨国公司比较注重经济效益,忽视了社会效益、生态效益;而步入到现今经济过剩的社会阶段,跨国公司开始采取比较“文明”的活动方式,强调社会和生态效益,把眼光放得更加长远,希图将正确的理念和价值观传输给社会,以此来积极影响社会,同时也是给自己营造一个更加广阔的发展空间。
值得注意的是,国外媒体曾有披露,不少跨国公司在海外,都受到当地政府官员及其有关人员的骚扰,要求该公司为当地慈善事业捐款。如《纽约时报》曾报载,菲律宾的一家美国公司多次被迫为当地公益活动捐资,这种“凑份子”的金额有时高达10多万美元。而如此变相行贿,受惠的也许是社会公众,但对于这些远离国土的企业来说,一手是政府一时的优惠政策,一手是企业长远的战略规划,孰轻孰重,还得仔细衡量。
社会效应回馈企业价值
英特尔全球副总裁简睿杰认为:“企业开展的公益活动与促销活动一般都会给社会带来利益。企业将自己一部分利益回馈社会开展各种公益活动,不仅满足了社会公益活动中对资金的需求,同时企业又将良好的企业道德伦理思想与观念带给了社会,提高了社会道德水平。”
对于现代企业来说,与各方政府建立良好的关系是企业高层公关的主要课题。而所谓的高层公关,就是“要有好的故事讲给政府听”,如果你有好的故事,开拓和建立市场就不是什么太难的事情。简睿杰说。
同时,企业开展公益活动应该从利人与利己两方面考虑。企业不仅要对社会作出回馈,同时也要考虑自身的利益,企业获取利润对社会是有贡献的,有了利润企业才能回馈投资人、员工,缴纳税金给政府,供应商才能从你那里获取他们的利益,诸多利益相关部门能从你企业中得到利益,也就是说,获取利润是企业作为一个组织存在于社会的理由。所以企业在开展公益活动时不仅要考虑社会效益,也要考虑企业自身的效益。企业行为不是个人行为,企业开展促销活动也应该从利己与利人两方面考虑。开展促销活动要充分考虑到活动给社会带来的各种影响,不能由于促销而给社会带来负面影响,不能为了企业自身而损害其他利益相关部门。
一个良好的企业需要有出色的利润与良好的公众形象,企业不能只顾自身利益而忽视社会效益,也不能不顾自身利益用企业的钱去盲目回馈社会。目前有越来越多的企业在采用一种直接由利润驱动的兼顾企业与社会两方面利益的营销活动来达到一种平衡。总之,社会公益活动、促销活动都是企业发展中必不可少的活动,两者不能相互替代,各个企业要根据自身情况找到两者之间的平衡点。

安利(中国)1995年进入中国至今,共开展了近500项公益活动,资金投入多达3000多万元人民币。
摩托罗拉(中国)连续7年向希望工程捐款累计达2100万元人民币,向全国部分重点高校捐款累计达1100万元人民币。
三星(中国)已累计开展了近80余项公益活动,向社会捐赠了4000多万元人民币。
宝洁(中国)已累计向社会捐助近5000万元人民币,用于支持发展教育、健康、城建、环保、助残及赈灾救济等各项社会公益事业。