别等用工荒出现才想起留人

2014-01-02　来源：包头晚报

    “外地工人元旦过后就都走了，本地工人也最多干到1月20日。”日前，某吊顶品牌工作人员通知市民郑先生，由于人手不够，要取消郑先生原先定好的吊顶安装计划。据了解，餐饮行业、快递行业也提前为“用工荒”绸缪，不少饭馆为了应对下个月的“用工荒”，纷纷贴出招聘启事。（见包头晚报2013年12月31日AI10版）

    每到年末，餐饮、家政等行业都会不同程度地出现用工荒。然而，经营业主却千万不能慌，也不能一味采取加工资、涨福利等措施来应急，而是要冷静分析用工荒出现的症结所在，是供需矛盾导致的还是管理中存在情感隔阂，抑或劳动强度大、工作时长让员工无法承受？

    其实，“用工荒”背后反映出的是“待遇荒”。一方面，由于服务业用工薪酬没有绝对优势且福利差别不大，再加上一些外来员工“这山看着那山高”，跳槽现象并不鲜见；另一方面，一些经营业主缺乏与员工的情感联络，在缺少职业尊严、发展机会的环境下，员工怎会不频繁流动？

    对服务行业来说，既要以“薪”留人，更要用“心”待人。经营业主应时刻把善待员工放在首位，既要注重员工工资待遇、权益保护的落实，也要重视企业文化、人文环境的营造，更要注重技能培训、发展机会的给予，让员工充分感受“家”的温暖，不断提升对企业的忠诚度。员工队伍稳定了，又何来用工荒、招工难的情况呢？