(星岛日报报道)难得公司一行八人来港游玩，在内地从事冷气空调工作的李汉生以及雷平生指出，导游却只带他们逛了半日海洋公园，其余时间都只在购物。不幸的是，就算昨日皇室钟表珠宝店职员答应退款，但竟要求收取一千四百多元手续费，几经理论，才毋须交手续费。旅游业议会指出，有关做法违规定，店铺最高可被扣十分。

 

　　今次不幸堕入连环「货不对办」购物陷阱的武汉旅客李汉生以及雷平生，与公司六名同事，于上月二十九日抵港，行程四日三夜，每人团费约一千二百四十元，但整个行程乏善足陈，实际上只是一个「强逼购物团」，海洋公园只逛了半天，在黄大仙祠亦只逗留十五分钟。

 

　　李先生十分不满行程安排﹕「第一店是珠宝店，买的东西也超过五千多元，导游嫌我们买得太少，业绩不好，她说失望，于是我就跟她理论，我认为她鼓励购物是对，但不是强逼购物。」他又指导游在言语之间，暗示「没有钱就不要来港游玩」的意思，令他更不忿气。

 

　　两人昨向皇室钟表珠宝职员表示要求退款，辗转数小时，该店职员林先生才到他们下榻酒店回收手表及退回款项，但李汉生愤慨说﹕「他要收我们一千四百六十元的手续费，我们强烈抗议，最后他才不收，不过我回内地后，一定写申诉书，要求皇室钟表退回今次的旅费。」

 

　　对于有旅客在十四日内退款，被要求收手续费，旅游业议会总干事董耀中表示，有关做法将违反规定，因为店铺必须无条件百分百退款，不肯退款的店铺最高可被扣十分。

 

　　香港入境团旅行社协会主席吴光伟亦指出，条款内写明，只要完整包装，未经使用，并无损坏，就可以原银奉还，「不可能收手续费，如果货品有损坏，则有权不退款，届时若肯扣部分钱而退款，就是酌情处理，退给你就是人情。」

 

来源：星岛日报