真情接访为尹大伯解开心结

  “我就听你们的话,再也不上访了,回家安享晚年去。”退休老师尹大伯临走时说的这句话,最近总在我的脑海中浮现.老百姓的信任,无疑是对我局落实“执法为民,热情服务”的肯定和激励.
     尹大伯是永新县文竹中学的退休教师,现年八十六岁,无妻无子,独生女也离他而去,他诉说因为退休金问题与独生女发生纠纷,并被女婿殴打并遗弃.此后,尹大伯找到教育局、乡政府等一些相关单位，想把事情解决好，但结果都令他不满意，憋了一肚子气的尹大伯最后找到了县公安局，接访局领导和信访民警认真听取了他的诉说并仔细看了他交来的申诉材料，当即明确告诉尹大伯：此案本局依法就不立案处理，可以到县人民法院申诉，但气呼呼的尹大伯却拿出了 《老年人保护法  》、《民法通则 》 连声说如不给解决就另行上访。针对尹大伯的不理解，接访局领导和信访民警晓之以理、动之以情，耐心给大伯讲清了程序法与实体法的关系，也讲了公、检、法三家的分工，同时详细询问了大伯的身体情况和生活现状，听着接待人员诚恳亲切的讲解，尹大伯的情绪逐渐稳定下来，脸上也露出了笑容，道出了心里话，原来他之所以到处上访告状，就是因为想不明白，自己的退休金为什么独生女一而再、再而三地要收去，找了那么多单位也没有替自己说话和得不到详细解释，所以心里的这个疙瘩越结越大。局信访室民警根据局领导指示，带他到隔壁县人民法院去自诉。尹大伯发自内心地说：“现在我这心结终于解开了，心气也顺了。”