扬帆计划试水“网购式”自助公益
2011年12月19日
扬帆计划网络自助捐助平台
扬帆计划（网址：http://yangfanbook.sina.com.cn/）率先试水公益自助捐助 受助学校可任选 捐赠书籍在线购 公益流程能跟踪核实———
昨天下午，刚刚从甘肃支教回京的陈尧为四川省自贡市贡井区五宝中心小学选购捐赠了18本图书，与支教时背去许多文具不同，陈尧此次的善举是坐在北京家中上网操作完成的。陈尧说：“就像网上购物一样，我觉得非常方便。”
从2009年起，新浪与中华思源工程扶贫基金会合作，在公益频道推出了扬帆计划偏远地区中小学图书库爱心捐赠项目，率先成为首家公益自助捐助网站。数据显示，截止到目前，扬帆计划2011年个人在线购书捐助金额为去年全年的2.15倍，自助公益捐赠的模式已受到越来越多个人捐赠者的青睐。
记者体验
■待捐图书和管理费都明码标价
自助公益捐助方式究竟如何？记者也进行了亲身体验，12月15日晚上，记者登录了扬帆捐书项目的网站，从网站上的学校分布地图中选择了位于甘肃省天水市秦安县兴国镇的腰崖小学和新疆福海县阿尔达乡中心学校，分别为两所学校选购了一本《鲁西西总动员大侦探乔麦皮》。
捐赠时，记者从扬帆网站上看到，《鲁西西总动员大侦探乔麦皮》这本书市场价格为13.8元，扬帆价格为8.28元，每本书实收记者9.11元，其中包括0.83元的管理费，订单中在显着位置对管理费进行了注明，称管理费为订单额的10%，将用于项目组对捐助学校进行的前期考察及后期回访、捐赠书目的邮寄费用、书库的维护及更新费用、项目组日常工作产生的杂费等。
■三封确认邮件跟踪捐赠流程
记者看到，整个网站的形式与在线购物网站极为相似，如购物网站上选中的物品放入购物车，在扬帆网站上选中的书籍则被放入虚拟的捐赠车，捐助者可以在网站上选择学校后再选择所捐赠的书目进入捐赠车，之后再统一结账，捐书后每笔捐赠都有订单号供跟踪查询。
捐赠注册的步骤也很简单，必留的资料只有邮件箱，捐赠可以通过电子银行和支付宝进行，在国外也可以进行捐赠。记者确认捐赠付款后，注册用邮件箱收到了一封扬帆计划发来的成功捐赠确认单，其中包括此次捐赠的订单号和详情，据扬帆网站信息和已经捐赠网友介绍，整个捐赠过程中，捐赠人将会分别在捐赠后、图书邮寄后和图书送达时分别收到三封邮件，就像网上购物时可以跟踪整个送货过程一样。
当记者付款成功购买这本书后，记者看到两所学校所需书单中已经没有了《鲁西西总动员大侦探乔麦皮》这本书，汪延解释道这是希望每所学校的学生都能读到更多种类的图书。
■可拨打受助学校校长手机核实
记者看到，在扬帆网站上选择受助学校时，可以清楚地看到每个学校需捐图书数量，和已获捐图书数量。选择学校捐赠时，还可以看到每所学校的情况介绍、地址、邮编和学校校长的联系方式等内容。
12月16日下午，记者以普通捐赠者的身份分别拨打了腰崖小学和福海县阿尔达乡中心学校校长电话，福海县阿尔达乡中心学校校长冒新兰证实确实收到扬帆计划所捐赠书籍，“已经收到了四次了，之前寄来的都在发给学生看，学校有专人管这个事情。”
腰崖小学的校长陈宏毅也告诉记者，刚刚收到了扬帆计划的第一批图书，将会给学生看。两位校长都告诉记者，也有网友打电话来核实书是否送到，不过并不多。
计划初衷
■建立一个直接捐赠的平台
据汪延介绍，在扬帆在线平台开放前也一直从事慈善事业，如组织扬帆夏令营等活动，善款来源全是企业和自己的熟人。他说：“大家都是相互信任的。”
2008年扬帆捐书平台在新浪公益频道试运行，汪延介绍成立这个平台的初衷也是很简单，就是给朋友们搭建一个直接捐赠的平台。他说：“朋友们经常开车去自助旅行，走到偏远地区看到需要帮助的人，就会把钱和物品直接交给他们，做一些善事，但是大家工作都很忙，不可能经常出去，就问我能不能搭建一个这样的平台。”
汪延坦言，搭建这一平台技术上并不复杂，难点就是让捐赠者放心，如何能让每一本捐赠的图书都能真正送到孩子手中，他说：“朋友们信任我的为人，但是捐助者不认识你，你需要让他们对这个公益项目有信心，这应该是靠一整套公开透明的制度来建立信任，而不是某个人的个人威信。”
实践成效
■个人捐赠额逐年递增
记者看到，在扬帆网站上有捐赠实时数据统计，截止到昨天中午共有4465网友通过互联网参加扬帆捐助计划，个人捐赠图书共60983本，共有241所全国偏远地区中小学接受捐赠。
据新浪公益频道总监崔洪霞介绍，扬帆捐书计划从2009年开始正式运营，今年尤其增长明显，2010年全年获捐273186元其中个人通过在线自助捐助182733元，今年截止到12月15日共获捐1193548元，其中企业捐赠80万，个人在线捐赠393548元，已为去年全年个人捐赠的2.15倍。崔洪霞说：“我们建议网友可直接向学校捐赠9成新的图书，不少网友通过网站所留学校地址已经进行了直接捐赠，据学校校长反映，许多网友直接邮寄图书给学校，这些都不在数据统计之列。”
记者从12月15日到12月17日利用扬帆自助捐助方式的五名网友进行采访，其中有三人是首次进行捐书，网友“Miss_刘自由”是第一次捐赠，她对这种捐赠方式的感觉是“方便快捷，而且可以感觉比较透明，会有后续善款的跟踪。”而对于所留校长电话，她认为“如果有必要的话可能会打电话。”记者发现，所有接受采访的网友认为选择公益项目最重要的是都是公开透明，其次是捐款流程简单。
如何监督
■让每一本书都发到孩子手中
扬帆爱心书库项目刚成立时候，存书的仓库就在汪延家中的车库和新浪的一间办公室，从今年起随着捐赠数量的增加搬到了位于顺义远离市区的一个仓库，记者看到，在这个仓库中码放着上千本适合中小学生阅读的图书，室内温度只有三四摄氏度，两名志愿者正在穿着羽绒服给书贴标签和打包。
记者看到，每个包裹中有50本完全不同的图书，还有一份和学校签订的协议。其中包括学校需要每月月底将图书使用情况通过电子邮件反馈给项目组，反馈内容包括学生读书照片、学生读书心得、项目意见和建议。协议其中一条是学校不得以任何理由闲置暂扣图书，如果没有书柜就直接发到学生手里。
“这是我们最怕遇到的，如果书不能真正送到学生手里，那么我们的慈善还没有做到位。”汪延坦言，图书在送到学校后也不一定能真正让学生看到，“我曾在有的学校看到我们捐的书被锁了好几道锁放在柜子里，还有的学校根本就没有拆封，有的校长觉得读课外书会影响正常学习。”
除了跟学校签订合同，定期回馈阅读情况外，扬帆项目组还从全国各地招到了一些志愿者来监督各个学校对图书的使用情况，目前有核心志愿者20人，外围回访志愿者上百人，崔洪霞说：“我们也希望捐赠者有机会可以实地到受捐学校监督图书使用情况。”
汪延告诉记者，“今年我在一所新浪捐赠的小学探访时，发现图书没有发给学生，而是被当成宝贝锁了起来，我当时就跟校长和教导主任交涉了，看着他们拿出图书一本本发给了学生。”
记者看到，扬帆计划网站上有一些获赠图书学校的整改方案，汪延说：“有的学校执行得不好，我们就把书收回来，或暂停捐赠图书，等他们整改后，我们再发下去。”
“我最怕遇到的是骗了捐赠的图书拿去卖的情况，那样太伤害捐赠者的感情了，会严重损害捐赠者的信心，好在经过严格审查，我们还没有遇到过。”汪延告诉记者，因为志愿者数量有限且没有工资，并不能覆盖到每所学校进行监督。
