12320公共卫生公益热线改造完成

2011-12-02     　来源： 石家庄日报

　　昨天下午，我市12320公共卫生公益电话开通5周年暨升级改造启用仪式在市疾控中心举行。市人大常委会副主任李屏东，副市长张妹芝，市政协副主席朱增海出席启用仪式。
　　
　　2006年11月28日，我市在全国首家开通了12320公共卫生公益电话，至今已接听受理各类电话7万多人次，日接听量超过300人次。今年初，市卫生局决定对12320进行全面升级改造。改造后的12320面积从原来的20多平方米扩展到300多平方米，坐席数从8个增加到35个。市民可直接拨打12320电话，发送手机短信到12320，或登录http://www.sjz12320.gov.cn网站，进行咨询投诉。市卫生局还从全市各大医院选取277名医学专家组成12320专家库，采取定期接听热线或三方通话等形式，就广大市民关心的公共卫生问题解惑答疑。
　　
　　张妹芝高度评价我市12320公共卫生公益电话取得的成绩。同时要求各级各相关部门充分认识开展健康教育和促进工作的重要意义，在健康教育和促进的形式上求创新，在健康教育和促进的内容上抓重点，在健康教育和促进人员的素质能力上求提升，不断开创健康教育和促进工作新局面。
　　
　　在昨天的启动仪式上，12320公益电话形象标识同时揭晓，来自社会各界的百名市民代表还到市疾控中心进行了公共卫生服务体验。