谁来保障轮椅老人的下次出行？

来源：新民晚报 发布时间：2013-11-14

 　 据媒体报道，市民赵先生在宜山路地铁站附近遇到一名残疾老人，正坐着轮椅车独自前往南站坐公交车。赵先生见老人行动不便，把他护送到南站公交车站，不料老人连续多次被拒载，理由是“怕老人独自坐车出事情”。经过民警协调，老人最终坐上了回家的公交车，并由售票员一路照料。

　　费了这么大周章，这位残疾老人一时的出行困难是解决了，但谁能保证下次的出行顺利呢？正如金山巴士公司值班员所说，拒载肯定是不对的。但公允地说，公交车司机似乎也无力独自解决此类问题。

　　照顾残疾人的公共福利，并非一个单位、一个家庭所能胜任，这同时也意味着，每一个可能偶遇残疾人的单位和个人，从制度和道义层面都应该多一份关怀。站在社会治理角度，为残疾人建设无障碍环境，仍然任重道远。对于公交车、出租车拒载残疾人的现象，除了谴责，似乎没有什么有效的应对措施。无障碍设施的多寡，以及是否用到实处，可以从侧面反映一个国家、城市的经济实力和文明水准。国内一些大城市的公交车上确实空出了一个轮椅的空间，但如果没有建设相应的地面配套设施，没有通过规范服务保证顺利安全地把残疾人送上车，没有保险制度排除司机“怕老人独自坐车出事情”的担忧，车上的空间也只会沦为华而不实的摆设。

　　此外，公共关怀固然重要，对残疾人来说最要紧的毕竟还是家人(尤其是法定扶养人和监护人)的陪护。