7月24日晚上，家住朝阳区饮马井1号附近的居民被持续响了两个多小时的汽车喇叭声闹腾得半夜无眠。“那声音特别刺耳，关上窗户都挡不住，整个楼都能听到，怎么就车主没听到呢？”居民李女士非常无奈地说，听了两个多小时噪音，她的头都快炸了。而最令她不能接受的是，她打110报警时，连续打了7分钟都没打通。

　　7月24日晚11时30分，

记者在饮马井1号小区楼下听到，刺耳的鸣笛声依然在响，楼上很多居民家都亮着灯。居民们说，噪音是从昨晚9时多开始响的。

　　晚11时45分左右，鸣笛声突然消失了，李女士担心还会再响，便拨通了十八里店派出所的电话。记者听到，一位工作人员在询问了值勤民警后表示，由于车主留的联系电话是座机，一直无人接听，所以民警没找到车主，而喇叭不响可能是因为电耗完了，应该不会再响了。

　　“我11时10分打110报警，连续7个电话都没打通，其中两个响了40多秒时有人接听，但立马就挂了，而其他的都是在50多秒钟后自然挂断。我不明白，110怎么如此难打？”李女士打开手机让记者看她的电话记录。记者看到，7个电话的间隔时间都是1分钟，而第8个是11时17分拨打的，李女士说直到那时她才打通电话。

　　“投诉部门的工作人员说，由于报警的人太多，而他们的线路不足，所以会占线，他们早已向电信部门申请扩充线路，但一直没得到解决。”李女士对此解释非常不满，“如果我是遇到了入室抢劫、杀人等紧急恶劣事件，耽误了7分钟意味着什么？说不准我的命就没了。”

热线转接 110报警电话何时能畅通

　　据了解，110占线已不是个新鲜事了，本报就曾接到过不少类似热线电话。

　　今天上午，市公安局相关人员表示，110线路增容工程正在进行中，预计今年年底前后将完成，届时将有效缓解110占线问题。

来源： 北京晚报