据热线广州小组负责人小东介绍，广州共有十几名志愿者，他们多数通过网络报名和朋友介绍。志愿者多具有医学、心理学及社会学教育背景，其中有两名医学专业的硕士，并在热线开通前接受了相关知识培训。
负责接听法律援助的志愿者有3名，其中专职律师1名，法律顾问两名。
近年来，这些志愿者已经为多起涉及到同性恋者正当权益的案件提供了法律帮助。
“同性恋者更容易陷入焦虑和无助，更容易出现心理问题。”著名社会学家李银河教授在接受采访时说，来自传统社会的种种压力，常常使同性恋者违背自己的意愿，比如被迫跟异性结婚等。绝大多数都不敢在公众、家人或者朋友间暴露自己的性取向。“大多数同性恋者都活得很累。”
我国同性恋研究专家张北川教授对1100名男同性恋者的调查表明，77％的同性恋者经历过严重痛苦，34％有过强烈自杀念头，10％有过自杀未遂行为，66％孤独压抑，50％严重影响工作，38％的人遭到诸如侮辱、性骚扰、殴打、敲诈勒索、批判和处分等伤害。
李银河认为，对于同性恋者来说，有必要掌握一定的疾病预防知识，加强自身保护。因为很多疾病包括艾滋病都是可以预防的。对于普通人来说，应该多一份宽容心。“一个文明、成熟的社会，对一些现实存在的问题不应该回避，而应该正视。只有正视，才能解决问题。”
相关资料
智行基金会：是在香港合法注册的一家慈善机构，多年来在中国内地成功地开展了艾滋孤儿的助学活动以及男性接触人群的艾滋干预项目。
创办人杜聪今年39岁，本身也是同性恋者。他在美国求学多年，后回港在金融界任职，1998年与几个好友成立了智行基金会，近年多次走访华中地区救助艾滋孤儿，曾获2003年“香港十大杰出青年”、2005年CCTV感动中国候选人等荣誉。
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