手机维修曾经是我的职业，但是，我的良心以这种职业为耻。为什么，因为手机维修中存在太多太多的黑幕……　　

同家电、电脑维修等相比，手机维修其实更为简单。大多数消费者对手机的硬件不够了解；水货手机泛滥，得不到厂商的正规服务；国产手机质量不过关，售后体系不健全……这些都为奸商作恶提供了肥沃的土壤。

恶行之一：漫天要价

“开机50元。”这似乎已演变成为一条行业准则。其一，消费者会想，开机已经收了钱，如果不修，就白交了。其二，维修商即便开机后没有找到故障，也可以随意杜撰出一个来应付消费者。而且，这个原因往往是所谓配件缺货，无法修理。这样，消费者交了钱，仍旧修不好手机。

反制措施：对于此种行为，消费者最好的方法，就是在维修前把相关事宜说清楚。即，开机后，必须把手机修好，如果修不好，就不能收取开机费。　　

恶行之二：以小化大

手机的故障虽然多，但常见故障不外几种。譬如，将天线接触不良解说成手机主板出现问题，而后，向消费者建议维修主板。其二，数据线故障，可以说手机屏幕坏了，呵呵，直接给消费者换块液晶屏，成本只需几十元，我可以卖到200块。

反制措施：如果想避免此种现象，要么找朋友中懂行的人一起去维修，要么联系正规的厂家维修服务点处理相关事宜。

恶行之三：无中生有

现在许多手机都有根据清单接听或者来电自动接听功能，而有许多手机菜鸟一样的消费者，会拿着这样的问题手机来进行维修。Ok，这好办，先好好安抚他们，然后装模作样的打开手机面板，用烙铁随意补焊了几个地方，清洁了下灰尘，同时借机再把接听设置调整回来。如此，再给消费者解释故障原因：“你这手机是芯片脱焊了，开机50，手工费收你30吧。”

反制措施：这种伎俩只能骗到对手机非常不了解的消费者。如果消费者在维修前阅读了使用说明书，或者请教了使用手机比较熟的朋友，那么，维修商的这种接近于敲诈的行为就不可能得逞了。

恶行之四：留下隐患

为了提高手机维修的“回头率”，培养老客户。我还喜欢在维修中故意对手机故障不医断根。或者，同时发现二个故障隐患，故意处理好一个，而对另一个置之不理。还承诺给消费者1-3个月的质保，如果隐藏的故障在质保前发生了，大不了再修一次，再留下一个隐患便是。如果隐藏的故障在质保后发生了，开机费我就少收点，但其他地方可以多收点啊，反正都是莫需有的故障，都凭我口说嘛。

反制措施：其一，就是在故障再次发生时，同维修商争执，要求其免费维修，若对方不允，就一直守着其柜台，让他做不了生意。其二，自然还是去大牌的，正规一点的维修机构。

恶行之五：缺乏票据

就是当场维修时不给对方开具发票，这样，消费者维权机构也爱莫能助了。何况，这样的事故多了去了，哪有这么多的人手。即便有消费者坚持要我开票据，那就将相关内容开在“热传真纸”上，这样的纸一受热，字就会挥发，消费者也就没证据了。要是事故出大了，大不了换个地方，换个招牌就是了。

反制措施：对这等无赖行为和行径，消费者防不胜防。最好的解决方法就是找联营维修机构，千万不要找游摊修理。最后，要想彻底解决上述的问题，还需要厂商，消费者，乃至整个社会一起来关注，来讨论，来制定出相关的规范制度，并在试行阶段中不断加以健全和完善。

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