在315，我们开始PK手机
每年到了这个时候，都要提到315，时间长了，不论谁都有些疲惫。在以前的315，消费者热情高涨，商家胆颤心惊，仿佛一年中只有那一天才是应该买东西的日子。（以上这些话在几年前其实已经屡见不鲜了）
还是说说本职吧。作为一个手机编辑，最常见到的问题就是水货和行货的取舍问题。下面我们就来看看一些消费者对于行货和水货的理解。
购买行货消费者
观点A：购买行货放心，有地方修理，踏实。
观点B：买行货不会买到翻新机，机器一般都没有别人碰过，感觉更干净。
观点C：支购买行货的手机店一般比较大，购机舒适，销售人员比较专业。
观点D：行货可以买到非常便宜的手机，淘汰机，水货没有。
淘汰手机甩货的宣传广告
购买水货消费者
观点E：水货价格便宜是众所周知了。
观点F：如果会挑选，水货的质量要比行货强得多
观点G：水货的维修更方便，配件更便宜
观点H：有一部分机器水货才能购买到，行货没有
综合上面的观点，行货维修放心，购买踏实，环境舒服，甚至带了一点“处女情结”。而水货手机便宜则是一般消费者所理解的。而观点F、G、H对于一般消费者来说则有些匪夷所思了。如果你周围有在圈里的人，或许还能知道一些。下面我们就从几个方面来，让行货和水货PK一番。
价格PK篇
首先从价格来说，大部分人还是认为水货价格低，这在选择水货手机的顾客中占了绝大多说。我们拿三星热销的一款手机——E568来举例。
三星E568，拥有靓丽的女性外观，65k色OLED外屏，清晰细腻的26万色TFT材质，176*220分辨率的内屏，音质不错的MP3播放器，130万像素摄像头。尤其是三星对其的宣传语，采用了当时非常流行了一首法语歌——《我的名字叫依莲》，使得众多女性趋之若鹜。水货先期到货，由于该机在国外的型号为E530C，所以水货商们还在包装盒上煞有介事的印上E538。但当行货上市后，采用了E568的编号，让水货商们闹了一个不大不小的笑话。好了，下面我们来看看价格对比。
上图是一家行货手机店的进货单，E568的进货价就已经达到了2900元，实际销售在3000--3200元之间，依据情况而定。什么情况呢？看消费者是不是冤大头了。
这是另外一种情况，三星E568的成交价仅有2200元，与刚才的价格相比，相差了近千元。水货的价格优势不容置疑。注意后面的话，还赠送了一张帖膜，这张帖膜在行货店的售价为50--80元。
价格PK战，水货完全胜出！
性能PK篇（上）
说到性能，按说应该没有差别，其实并不尽然。我们首先来看看诺基亚的N70。
行货N70
欧TIM版水货N70
不难发现，水货的N70要比行货多了一个摄像头。这是缘于N70原本就是一款3G手机，屏幕上端的摄像头用于3G网络中网络会议服务。国内目前还没有开通3G服务，3G手机在国内也就不能销售。诺基亚就采用取消摄像头的做法，使N70能够在国内销售。这种情况目前只有在诺基亚这样做，同种处理方式的还有诺基亚6681和6680。 这里需要提示的是，在香港，目前也没有开通3G服务，所以在N70的港行版依旧没有摄像头，而港行版有诺基亚6681而没有6680。
行货诺基亚6681
水货诺基亚6681
从上面看来，似乎部分手机的行货性能没有水货好，这也不尽然。下面我们来看一些发生在水货手机的问题。
不爽的操作系统
由于微软的加入，使得智能手机在短短几年时间遍布各个角落，同时人们关注手机的时候，增加了对于手机系统的认知。行货手机能够在大陆畅销，刷改系统称为必用的手段，谁也不愿意拿着看不懂的文字来操作手机吧。由于水货手机来自世界各地，将手机系统刷新为简体中文版，就会出现一系列的问题。
繁体中文版的多普达577W
1.机器不稳定。这种情况多发生于时尚手机外形的智能手机中，大部分以采用微软操作系统——Windows Mobile SmartPhone的手机。刷新系统固件后，我们会发现机器速度明显变慢，同时会时常伴随手机死机的情形。这是由于大部分水货手机厂商一般采用软件刷新的方式刷新为简体中文版操作系统，将系统软件安装程序首先拷贝在存储卡中，然后执行操作。这种方法虽然可以节省成本，但是安装后的系统稳定性大打折扣。
解决办法：技术实力较为雄厚的水货商，会采取硬改的方法以增强稳定性。硬改就是采用更为专业的刷机仪器，将系统固件刷进机器，这种方式相对复杂，且需要一定的资金投入（300-2000元不等）。我们在以后会增加硬改刷机的相关内容，有兴趣的朋友可以关注一二。
2.汉化不完全。这种情况多是伴随刷机不完全出现的，由于刷机后商家不注意，导致英文（或德文、繁体中文等）和简体中文混杂。
解决办法：重新刷新系统，最好采用硬刷的办法。
3.浏览器问题。由于刷机系统本身的固件就不完全，在使用浏览器的时候，无法输入简体中文。而国内的网站，尤其是WAP网站仅支持简体中文，会出现“不支持字体，输入失败”的情况。
解决办法：等待更加完善的固件出现。
4.JAVA兼容性。由于JAVA的出现，使得手机游戏的可玩性大大增加，同时也基本上宣布了诺基亚N-gage手机的灭亡。但是相当一部分的水货手机，刷新系统后，都会出现JAVA的兼容性问题，有多有少，大部分的表现为进入游戏后，画面花屏，游戏不能进行，
解决办法：只能放弃这些游戏，或者期待更新的系统固件推出。
5.总结：看完这页的文字，也许很多朋友开始惧怕购买水货手机，其实也不必因噎废食，大部分的水货手机并没有想象中的可怕，有兴趣研究那些小问题的话，还可以增加对自己手机的了解。在性能PK中，两者应该算是打了一个平手，或者行货稍胜一筹。
购物环境PK篇
好了，现在我们来看看相对更容易理解的购物环境。这个环节中，水货手机基本上是完败行货手机。
位于人民大学附中附近的一雍电讯商城，经营项目以销售水货手机，硬件刷新手机系统和维修手机为主。规模在中关村已经算是较为不错。经营面积四个柜台，拥有硬件刷机设备以及手机维修平台。技术方面较有优势，手机以时尚机为主，价格适中，无销售翻新机记录。
在如此规模的店当中，我们也发现了服务上的一些问题，例如，无休息区，产品零散摆放，销售人员不十分专业的问题。这与水货商不成规模，以作坊为主的特点有关。
另一方面，我们再来看看行货的销售环境。
太平洋电子城二层的亨通达手机卖场，是中关村较老的手机卖场之一，也是较为专业的手机卖场，经营场地大，购机者可以轻松选购。销售人员相对专业。基本无欺诈记录。
行货手机卖场中一般都有品牌专柜，品牌推销人员对自己品牌的手机料如执掌，但是对于其他品牌知之甚少，并有强推自己品牌的行为。为了完成销售量，这也是不得已而为之的做法。
水货手机销售商一般规模小，无法和“大成本”制作的行货手机卖场相比，但是相对的也节省了一部分成本。孰轻孰重，就看消费者自己了。
维修PK篇
维修方面，一直是行货手机的杀手锏，这点毋庸置疑。但是，真的是这样吗？
首先，我们来看看价格方面。实例：一个消费者购买了飞利浦的859，在春节期间不慎将屏幕摔坏。到了维修站点，维修人员告诉他，修这个屏幕要900元，并奉劝其再购买一部算了；后该消费者在熟人的联系下，找到水货商家维修，整形+更换屏幕，仅用了260元，手机继续使用，没有任何问题。
再次，维修时间问题。品牌维修点一般能够在本地维修的，时间在一周左右，而需要返厂的情况下，15天以上，提供用户备机；而水货维修商，则更加人性化。一个资深的水货维修商，和我们聊了一些他们的情况。水货维修商一般遵从2小时方案，即一般手机问题，能够在两个小时解决，如果2个小时无法解决，基本上就无法修理了。客户等不到两小时，商家可以提供备机使用。这点相对行货来讲，更加人性化。但是，这里面包含了一个大问题，一些他们无法维修的问题，其实厂商还是可以维修，行货手机可以返厂，水货手机是不可能的。
水货手机商的维修台
前面提到的资深维修人员
最后，我们来谈谈购买行货手机和水货手机后的保修问题。
1.行货手机购买后，享受国家制定的“三包”服务，一周内质量问题，可以退掉手机；两周内质量问题，可以更换手机；更换两次手机依然存在较严重的质量问题，可以直接退掉该手机；一年内，非人为问题，免费保修；一年以后，成本维修。
2.水货手机购买后，无法享受国家制定的“三包”服务，因为销售水货手机属于不正当销售。水货的行规一般是：一周内质量问题可以更换；三个月内质量问题免费维修；三个月后享受终身成本维修。
3.两种保修的特色和玄机：
行货手机享受“三包”服务无疑是最大的收益者，出现了质量问题，可以更换，更可以退，这点水货手机一般是无法享受的；
行货购买一年以内的“非人为问题”，免费维修，这点有些出入，因为所谓的“非人为问题”的界限较为模糊，维修人员可以借此向用户收费；
问题更大的则是行货的成本维修，有过维修经验的朋友都知道，品牌定点维修的价格都是出奇的贵，这点我们在前面已经领教过了；
水货的保修保证相对较小，不过多数实施起来较为灵活。但是，水货保修的最大问题在于：你能保证几个月后，商家还会在原地等待你来“成本维修”吗？
保修服务上，水货保修还要稍强于行货，这或许是许多消费者都没有想到的。由于水货销售的特殊性，水货销售商们更看重“回头客”，而拉住“回头客”最关键的一招就是——服务。
质量PK篇&总结
质量才是最关键的问题，这也是消费者左右摇摆的一个关键点。
现在流行这样一个说法：日韩产品，一等品留在国内销售，二等品销往欧美，三等品留给东南亚以及中国。虽然我们无法考证其真实性，但是联想到日本和韩国人的处事作风，倒也不是全无道理。引用这样一种说法，目的就在于：水货是否比行货的质量更好？
“水货质量比行货更好”的论调，可以上溯到21世纪最初两三年，那时候手机业正在蓬勃发展，越来越的人开始拥有手机。当水货出现后，人们发现，水货的做工要比行货更加细致，比如三星手机的缝隙，比如诺基亚手机的后盖松动问题等。
风靡一时的三星T108
当然，现在已经不再是那个时代，行货诺基亚的后盖已经不再松动，三星Anycall做工更加精致，还有更多的品牌，甚至像国产品牌联想的崛起……
返观水货手机，一直遭受翻新机的重大打击，人们更是谈“翻”色变。
另一点，水货手机从出发时，就要经历运输的考验。水货商为了节省运输成本，经常会造成一些手机的损伤，到达大陆后，要经过一些处理，例如抛光、更换外壳等。同时，要更换只有英文，或者只有日文、韩文的键盘。这虽然不等同于翻新，但是如果技术不过关，就会影响机身本身的质量，这点就连终端销售商都未必知道。
总结：
说了这么多，不论是写稿的还是看官们应该都有些累了。本文最终也没有结论到底是行货好，还是水货好，这是很正常的。我们不会过分抬高行货，同时也不会过分贬低水货，只是让朋友们在选择时，能够更清楚一些事情。315，如果选手机，还要你自己拿主意，我们的这些仅仅是参考，仅仅是参考……
京公网安备110102000421号