文章来源：解放日报                

      小王今年21岁，是个黑黑胖胖的女孩，初中毕业后赋闲在家已经多年。她在职校里学的是园林专业，两年中几乎没学到多少专业知识。其间，她父母相继下岗，家里的经济日渐拮据。毕业后，小王并未参加当年的中考，想直接找一份工作，但由于诸多原因一直处于打零工的状态，最长的一份工作没能超过三个月。
　　“我学历低，长得又胖又丑，根本没有单位要我。”小王时常因自身的外表而苦恼。她说，家里生活压力大，父母很着急，但他们只会乱发脾气，隔壁邻居也跟着乱议论。她表示，如果有稳定的工作，即使再辛苦，她也愿意接受。以前，她不开心就会去上网，或和网友见面，寻找安慰和理解，但现在渐渐觉得没意思，因为网络上太虚无飘渺了。“看不到希望，生活真的没意思！”在这个仅仅21岁的女孩眼里，生活似乎已经不再有“阳光”、不再有希望。
　　在职介与社工的联动机制下，我和青少年社工决定拟运用“家庭系统”理论，采取“认知改善”模式，协助小王明确自身定位，加强沟通意识；同时，从帮助小王寻得适合工作入手，提高其自信，帮助她顺利融入社会中。
　　认清自身问题，发挥优势提高自信
　　小王学历低、求职技能差，学习能力欠缺。她经常泡在网吧里，还时常彻夜不归，花钱大手大脚，缺乏自我控制能力。长期的饮食无度，造成其体型偏胖，给求职带来一定困难。小王习惯通过网络来宣泄情绪，身边缺乏朋辈积极引导，导致其精神生活空虚、生活态度消极。但是，我们在与小王接触过程中，发现她性格开朗，有迫切的自我改善愿望，还有刻苦、坚韧的精神。
　　因此，我在提醒小王正确认识自身缺点的同时，还肯定她的优点，希望她能改正缺点、发挥优势、树立自信。
　　建议加强沟通意识，发挥家庭力量
　　家庭是生命的摇篮，是人格养成的地方，也是个人终生依靠之所在。小王的家庭经济拮据、生活压力较大，她的长期失业导致与家人产生矛盾，父母平时的告诫被小王当成了唠叨，缺乏与家人沟通的意识。虽然女儿的不懂事让父母伤透了心，但是他们仍然非常关心小王的生活。
　　因此，我建议小王站在父母的角度审视问题，加强与家长之间的沟通。同时，我和社工还与其父母进行了交流，希望他们能配合我们的工作，关注小王每一次的小进步并给予鼓励，充分发挥家庭的力量。
　　帮助总结失败原因，避免盲目求职
　　了解小王短暂的工作和求职经历后，我发现她由于缺乏自我控制能力，经常上网至深夜，使生活时间混乱，造成上班迟到、工作时间打瞌睡等差错，从而工作没多久就被辞退。另外，小王的求职存在一定的盲目性，她经常去应聘营业员、餐厅服务员等岗位。我建议她能结合自身特点、调整求职方向，关注一些对形象和文化程度要求相对较低的工作，如：超市理货员、生产流水线操作工等，提高求职成功率。
　　提供有效信息资源，帮助掌握面试技巧
　　职介所为求职者和用人单位之间搭建了一个有效的信息平台，我在督促小王登陆上海公共招聘网自主求职的同时，还提供一些有效的岗位信息，使其能掌握更多的信息资源，为求职成功增加机会。另外，我和社工共同针对小王每次面试的情况总结经验，教她一些面试技巧，并要求其不断积累。
　　最近，小王终于通过了某注塑制品有限公司的面试，成功走上了工作岗位。她和父母都非常高兴，还特地来感谢我们。我们希望，通过职介与社工的联动机制，将“阳光”和“希望”洒入更多失业青年的生活，洒入更多需要帮助的家庭。
　　杨浦职业介绍中心夏丽雯

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