以往医药企业推广新药大多是请明星做广告、请专家搞论坛等形式，因为这些可以带来知名度的迅速提升和实实在在的经济利益，我们把这种营销称做“草根营销”。然而，随之而来的是任意夸大疗效的虚假广告如雨后春笋般地出现，使得人们对药品和药厂产生了疑虑。
面对人们的质疑，众多医药企业的这种“草根营销”正在被“温情公关”所取代。
药企营销频演“温情公关”
4月14日，来自四面八方的家长和孩子聚集在中国儿童中心参加“专注中国儿童阳光之路”儿童家长咨询活动。此次活动是由中国健康教育协会主办、强生公司协办的大型公益活动。目的是为了让社会及家长们对儿童缺陷多动障碍（俗称“多动症”）引起足够的重视。而由强生公司旗下的西安杨森制药有限公司生产的专注达是治疗此方面疾病使用较多的药品。
在现场，既有专家的现场解答，又有专家的专业指导和建议，让患儿家长十分高兴，相信作为此次活动组织者之一的强生公司也会得到家长和患儿的好评。据北京大学第一医院妇产儿童医院秦炯教授介绍，长效剂型专注达之所以受到青睐，主要是因为相对来讲更安全，大部分家长愿意选择这个药物，长效缓释剂型可以在12小时内保持体内相同的浓度，不需要孩子中午在学校服药，减少了治疗难度，增加了依从性。
无独有偶。4月17日，在风筝节来临之际，由中国健康教育协会携手中美天津史克制药有限公司在日坛公园共同为百位中老年朋友举办了“芬必得让您动起来——百名老人共庆风筝节”大型健康活动，旨在让更多的人们了解疼痛，关注疼痛。而中美天津史克制药有限公司来赞助这样一个与疼痛有关的活动，借以推销它旗下的芬必得止痛系列药品。
这些以赞助、公益、讲座等形式出现的药企活动，一反过去单刀直入的方式，给消费者传达着脉脉温情，“温情公关”正在建立药企与消费者之间的亲和力。
“草根营销”被逼转型
以往的医药企业在医药产品运作上采取广告轰炸、人海战术、高回扣、红包促销等方式，这种粗放式、简单化的营销方式被称为“草根营销”。这种营销方式曾经造就过很多一夜走红的畅销药品，让不少药品生产企业日进斗金。
然而，这种常规的营销方式正在随着市场的变化和竞争的加剧受到空前的挑战，药企们不得不另辟蹊径，进行营销变革，向“温情公关”靠拢。
目前，许多药企几乎都是集研发、设计、生产、营销、运输以及对产品各类辅助作用于一体的多种活动的集合，从而形成了“药品生产企业→大型批发企业或跨区域代理商→省级代理→地市级代理→医药批发公司销售商→医院主管领导→药剂科主任→医生→统计药方的统方员→消费者”的商业经营链条。然而，在这个链条中，所有压力几乎都最后“传导”到制药企业身上。
而在制药企业中，前几年满足于广告导向、终端导向，走监管漏洞、钻法律空白，其结果在不规范的市场中，虽然赚到了第一桶金，但事后的发展态势并没有朝着有利于它们的方向发展，弄不好在市场上消失于无形了。还有一些医药企业，它们本身并不缺乏高附加值的产品，但是由于一些不可预知的突然改变让它们一时间无所适从，甚至沦落到了“拿着金碗讨饭吃”的尴尬境地。
“老百姓变得理性了，不再轻信你自己的宣传。不改变传统的营销模式就可能意味着灭亡。”一位药企负责人如此感叹。
投资公益活动树立良好形象
企业的发展离不开社会的发展，近年来随着公益活动越来越受到人们的关注，赞助公益活动已经成为“活广告”，而且在赞助公益事业的同时，可以为企业树立一个负责、积极的形象。
形象是提升企业品牌和品牌价值的主要途径。这种方法通过将企业的一部分利润用明确的方式返还给社会从而在受众心目中树立起一个负责任的“企业公民”的形象以达到增强企业品牌知名度、美誉度、满意度、忠诚度的目的。
既要投入巨额的资金，又要花费大量的精力，可是还是有很多的药企开始越来越多地参与社会公益事业，细水长流地进行“温情公关”。其实，这正是自身经济利益与社会利益的统一，社会公益活动无疑是企业树立良好公众形象的最佳途径。
不过，也有业内人士指出，企业热衷于公益活动出发点是好的，但是不能只凭着满腔的公益热情，毕竟企业是以盈利为目的的组织。充分利用公关，调动各方面的资源，创造社会效益、企业品牌增值的双赢局面，这才是企业最想要的。
来源：北京商报
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