案例：大明有了儿子，就让乡下的孙伯母来照看。孙伯母是个勤快人，来到大明家后，所有带孩子的事几乎全包了。可才过去1个月，孙伯母就和大明说想回乡下去。大明忙问为什么，孙伯母说儿媳妇总说她带来的乡下习惯不好，对她所做的事常常提出些“改进意见”。而孙伯母呢，一向是个要强的人，觉得自己辛苦地忙碌，还要被埋怨，心里觉得委屈，说什么也不愿意干下去了。

　　心理分析：孙伯母很好强，一点也容不得别人说个“不”字。明明自己做了很多，做得也很好，却被人埋怨，她心里很不是滋味。像孙伯母这类“任劳不任怨”的人，从心理学的角度来看， 是一种强烈的自尊心理需求表现。这类人最大的特点就是爱面子，无论他们做什么事都会考虑到自己的面子问题，特别希望自己在别人面前有尊严，被人重视，受人尊重。

　　另外，这类型的人也特别重视印象管理。印象管理是心理学家库利、戈夫曼等人提出的。他们认为一个个体总是希望获得别人和社会的赞同，并想控制社会交往的结果。在人际交往中，每个人都希望维持一种和当前社会情景相适应的形象，并确保从别人那里获得使彼此双方都愉快的评价。如果一个人的形象能成功地获得别人的赞同，就认为是“有了面子”；反之，形象受到损害，就认为是“丢了面子”。特别注重印象管理的“任劳不任怨”类型的人，由于总是希望获得别人和社会的赞同，以期给对方留下美好印象，所以行为表现积极，工作努力，注重结果的反馈，这是他们的优点。

　　但过度重视印象管理的人也有问题，因为他们过度维护自尊心，所以容易担心自己不要出什么差错，怕别人批评指责，怕人看笑话。对于“任劳不任怨”的人，不要过于在乎他人的评价，更不要把自己的价值建立在别人的评价上。要将别人的思想、言行和行为与自我价值截然分开。别人的评价，只能代表别人对事物的看法，并不是真理。 有则改之，无则笑之。对于孙伯母来说，儿媳妇的话只是“建议”而不是“批评”，不必耿耿于怀。其实，多和儿媳妇联络感情，而不是心理抵触，更不是“撤退逃跑”，才是解决问题的正道。

（转自：生命时报）

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