如何应对面试游戏
2006-11-29

 本来衣冠楚楚地要去应聘公关销售,结果面试却是在野外攀岩;本来熟读宝典地准备应聘行政助理,哪知道题目居然是整理玩具魔方……资深职业顾问告诉我们,这些看似“奇怪”的面试游戏其实都是在“有的放矢”地考察应聘者是否具备企业所需要的职业素质。

      对于时下职场中花样繁多、怪招迭出的各种面试游戏,北京汇绩佳企业管理咨询中心资深人力资源专家张立兴告诉记者,这些“游戏”按照不同的形式大致可以分为“与工作内容相关或无关”、“多人参与或单独完成”、“有道具或无道具”、“室内或室外”、“现场考评或非现场考评”以及“语言表达或行为参与”等六大类。

  针对不同游戏的不同考察目的,张立兴列举了三款比较典型的面试游戏:

  游戏一:正方形绳子

  随机安排五位面试者,分别蒙住他们的双眼。使他们在15分钟内共同将三条绳子先首尾相接成圆形,再各自拉住圆形的一点将绳子最终变为正方形。

  考官意图这是一类时下比较流行的团队协作型的任务类游戏。在整个游戏的过程中,考官随机抽调面试者形成临时小组,并且不会在事先进行任何角色分配。在游戏进行的过程中,随着面试者自然形成的团队分工以及由此显示出的行为方式,可以帮助考官发掘出三类有价值的职业信息:首先是具备科学合理的决策、清晰的思路以及有效说服力的“领导者”;其次是能够很好化解意见分歧,促进任务圆满完成的“协调者”;最后是及时根据任务进展,挑选出合理化建议并不折不扣遵从的“执行者”。而那些蛮横固执、知错不改的发号施令者,以及毫无主见、盲目执行的机械随从,都将被直接淘汰。

  应试秘笈在参与游戏时,千万不要为了突出自己或者急于表明自己的管理天分而拼命出头争当“领导者”,更不要为了捍卫自己并不高明的决策而与同伴争得面红耳赤。

  在这类游戏中,“识时务”的角色其实最讨考官的欢心。比如你一开始也是一个制定决策的“领导者”,但是当其他同伴提出比你更加明智科学的方案后,你可以随即转变为一个有效的“协调者”或者尽心的“执行者”。再比如你虽然并没有参与决策的争论与制定,但是当面临多个不同方案时,你可以很快判断出最可行的一个并且进行协调与执行。

  游戏二:万能曲别针

  在面试一开始,考官递给面试者一个普通的曲别针,然后抛出问题“发挥你的想象,告诉我曲别针一共能有多少种用途”,面试者就配合手中的曲别针,逐条阐述并演示用途。

  考官意图遇到这样的面试游戏,可能会让很多人措手不及。因为问题大多数与你所应征的岗位没有任何关联,所以几乎不存在“事先准备”的可能,而且单人完成的面试游戏也不给予你依赖于团队中他人决策的被动机会。这样的题目实际上旨在考察面试者是否具备良好的“逻辑思维”能力与“发散思维”能力,并能否将这两种能力有条理地结合在一起共同决策。

  应试秘笈回答这样的问题,答得快,答得多并不见得就代表敏捷优秀。那么怎样的答案才是好答案呢?其实,这道关于曲别针的考题,总共存在上万种答案,在有限的时间内根本不可能表达完整。因此,在挑选具有典型性用途做答的同时,更要特别注意答题的整体思路。

  在考官看来比较优秀的答案是以“曲别针”的形状为逻辑结构而展开的联想:首先表明在维持原状的情形下,具备哪几类功能,比如“别东西”、“作拉链头”等等,然后请示考官是否能够改变形状,获得许可后分别就每一步的改变分为“掰成一条直线”、“折出一个弯”、“折出两个相对的弯”、“折出两个相反的弯”……将不同形状分别阐述各自典型的用途,做到杂而有序。

     游戏三:超人三项

  游戏是计时型的单人挑战类模式。在面试者面前的桌上放着三样东西,一份6000字的项目报告,一条细线和30粒珠子,以及一盒袖珍型的拼图积木。要求面试者在15分钟的时间内完成所有事情:阅读报告并写出500字的评述;将所有的珠子穿在细线上;按照图示完成拼图积木的摆放。

  考官意图这属于比较复杂的一类面试游戏,时间短,任务多,难度高。不同的人在面对这类游戏时,通常会作出截然不同的行为反应。但无论你多么拼命,可能还是逃不出考官的精心“设计”。

  其实,这个游戏题目是一个“不可能完成”的任务,也就是说,除非你是超人否则绝不可能在规定的时间内做完三件事中的任何一件。因此,游戏并非是考察“办事效率”一类的敏捷测试,而是制造出空前棘手的问题借以考核面试者的评估能力与处事方式。

  应试秘笈如果你能够在接到任务后保持清醒的时间判断能力,就不难分析出这些事情如果在15分钟内同时完成会极端困难,因此人们往往选择各自认为最容易的事情着手。但非常不可取的方法是不管三七二十一就开始折腾,然后没过几分钟遇到阻力或者发现效率不高,就转头换做另一件事,然后维持不了多久又再次更换目标,这只能使你在考官心中变成一个没有头脑的白痴。

  比较明智的做法是首先进行时间评估,如果发现难以完成全部任务就应当以“尽可能多地做完”为目标,尽量选择诸如“手脑并用”之类可以同时完成两件事情的方法。你可以先阅读项目报告,然后一边穿珠子一边打腹稿,待珠子穿到腹稿成熟,就提笔写作。那么即使你在中途被终止游戏,也已经很清楚地向考官表明了两条重要信息:一是我有良好的辨别能力与高效的处事决策,二是我实际上已经“完成”了500字的评述,只是时间不够我将它们转化为文字。如此的镇定与智慧,一定能赢得优异的高分。

  专家分析

  面试游戏没有对错之分

  张立兴告诉记者,像上面这样的面试游戏其实是缘于“情景模拟测试”。所谓的“情景模拟测试”即考官在面试过程中,将工作中可能会出现的情景作为题目来考察应聘者是否具备相应的职业素质。但这类测试往往过分注重专业能力的展示,所以为了加强对于综合素质的评估,一部分“情景模拟测试”逐渐演变为后来的“与具体业务无关的”面试游戏。

  这类面试游戏往往没有绝对的“对”、“错”之分,只存在相对而言的比较结果,例如“好”和“更好”;“差”或“更差”。谈到如何应对这类“游戏”面试,张立兴表示要把握好两个原则,一是“不要为了游戏而游戏”,即不要真的把“游戏”当作消遣而缺乏重视,一定要认真思考题目,理清思路,尤其避免哗众取宠。二是“不要过度揣摩考官心思”,千万不要自作聪明地站在考官的角度进行游戏,任何本末倒置的投机心理都将影响正确的辨别分析能力,并且一旦暴露将得不偿失。

        转自:北京青年报

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