成功的关键就在于要努力把自己的绝对优势发挥到极致，并把自己弱项的影响降到最小。如果一个人把精力全部花在怎样提高弱项上，将注定得不偿失，因为这会让他成为一个毫无特色的人，他也将因此一事无成。

　　想办法将坏消息变成好消息

　　“坏消息必须尽快传递”，这是比尔·盖茨经常挂在嘴边的一句话，也是史蒂夫·鲍尔默全力奉行的一个管理信条。

　　佳绩不断、捷报频传是所有老板都希望看到的，但任何组织中都会存在过失现象，即使是那些最优秀的组织也在所难免，丢掉市场份额是一件每个组织都可能碰到的事。事实上，比尔·盖茨经常会收到微软员工给他发来的这样一类电子邮件，开头总是这样写道：“就像有句名言讲的那样——好事不出门，坏事传千里。这里有一段坏消息精选请您过目……”

　　除了“坏消息必须尽快传递”这条原则之外，全力“将坏消息变成好消息”也是在微软公司广泛流传、积极推行的另一条原则。

　　我们不难发现，有很多公司员工习惯于隐瞒坏消息，并有着只想传递好消息的心理倾向，好像这样做就能赢得老板的赞赏，事实上这是一种极大的思维误区。因为在现代企业中，老板最重要的工作之一就是倾听坏消息，并迅速作出反应。

　　比尔·盖茨认为：“好消息毫不费力就能迅速传遍整个组织，而对坏消息视而不见则是非常危险的做法。”所以在微软，那些带来坏消息的员工会得到称赞，而隐瞒坏消息的员工则会受到惩罚。

　　怎样才能将坏消息变成好消息呢？针对这一问题，比尔·盖茨曾提出以下几条建议：

　　1.关注那些最不满意的客户，他们是你最丰富的学习源泉。

　　2.尽可能地收集各种信息，其中包括客户使用该产品时的不愉快经历。

　　3.用最快的方式将坏消息传递给合适的人员。

　　4.运用技术支持承诺，并以此变忧为喜。

　　5.创建客户反馈循环，直接把投诉和快速解决方案联系起来。

　　6.对客户信守承诺，永远服务于客户。

　　总之，如果你想有所作为，就一定要将坏消息当做一种机会，因为它可以帮助你所在的公司迅速进步，并领先于竞争对手。

　　如果你总是能将坏消息变成好消息，你自然会得到老板的赏识和重用。

　　强壮的兔子强于瘦弱的老虎

　　史蒂夫·鲍尔默曾反复强调了解自己的绝对优势是成功的不二法条——从来没有一个不了解自己绝对优势是什么的职业人能获得成功，我相信你同样不可能成为第一个例外。

　　记得著名漫画家朱德庸说过：“人和动物是一样的，每个人都有自己的天赋。比如，老虎有锋利的牙齿，兔子有高超的奔跑、弹跳力，所以它们能在大自然中生存下来。人也是一样，不过是很多人在成长过程中把自己的天赋忘了，就像有的人被强迫当了医生，而他可能是怕血的，所以他是不会快乐的。人们都希望成为老虎，而这其中有很多只能是兔子，久而久之，就成了四不像。我们为什么放着很强壮的兔子不当，而一定要当一只瘦弱的老虎呢？”

　　美国国际管理集团（IMG）创始人马克·H·迈克是世界一流的管理专家，他曾讲过这样一个故事：

　　有一个出类拔萃的推销员，他的职业魅力无人能挡。在他面前，你会不由自主地把身上的钱花光。不过他只有善于推销这一种特长，至于其他方面，如管理、资金运转、激励员工和执行工作等，他几乎一窍不通。

　　这个推销员本可以成为一个公司明星般的销售经理，但绝不是企业家。然而他却选择了辞职创业这样一条路。随后的十年，他不断组建自己的公司，并在办公室中做管理工作，让手下员工出去跑销售。而他这样做的结果是，他开的所有公司没有一家赢利，最终全部倒闭了。

　　马克· H·迈克指出，一个人不可能面面俱到，成功的关键就在于要努力把自己的绝对优势发挥到极致，并把自己弱项的影响降到最小。如果一个人把精力全部花在怎样提高弱项上，将注定得不偿失，因为这会让他成为一个毫无特色的人，他也将因此一事无成。（二）

　　别当学习的虫子

　　有那么一些人，大半生都被用在了学习和考试上面：考上大学考研，考了研再考博。花了很多年时间，总算是读完了博士，当上了教授，又到了该退休的年龄了。这些人的一生，基本上都虚耗在为考试而学习的状态中，过着一种在“学习”上面的寄生生活，几乎没干过什么有益的工作，更奢谈什么创造了。这样的人的学习又有什么意义呢？

　　我把这些人叫做“学习”的虫子，而他们的学习生活，只不过是留在“学习”上面的虫眼。

来源：中国书报刊博览

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