最近,做电商的朋友们简直是“天塌了”!
“这条连衣裙的领口脱线,明显是AI生成的!”
服装店客服瑶瑶盯着屏幕,语气里满是无奈。买家发来的照片光影诡异,脱线处满满的AI痕迹,这已经不是第一个AI仅退款的申请了。
与此同时,西安的陶瓷店主王强刚识破一桩“茶杯裂纹”骗局。
后台收到的退款申请称“杯身有裂纹,申请‘仅退款’”,还附上了杯身有多条裂纹的图片。当他要求视频验货时,对方瞬间撤回申请,用AI检测工具一查这张图片92%概率为AI生成。
来源:三秦都市报
这两年,电商商家可谓是“苦职业羊毛党久已”。
今年4月,淘宝、拼多多等主流平台全面取消强制“仅退款”。本以为终于要迎来电商的春天,没想到却迎来了AI的降维打击。
如今,职业羊毛党早已鸟枪换炮。过去需要专业修图技能的骗局,现在只需在AI工具中输入“给这件衣服添加破洞”、“让水果发霉”,一分钟内就能获得足以乱真的“证据”。
来源:消费日报
更令人心惊的是,AI仅退款教程已然形成的产业链。某位“师傅”公开授课:“学费288,教你把退款成功率提到90%”。他展示的“学员战绩”显示,有人凭借这套方法论累计获利超2000元。
来源:红星新闻
职业羊毛党赚的钵满盆满,谁又在为此买单?
一方面,商家深陷“自证地狱”,开始像侦探一样审核每张图片,甚至现在电商客服团队日常开会,都要培训如何识别AI图。有些卖家被迫在仓库安装多角度监控,这全是额外的成本。
来源:央视新闻
另一方面,这股歪风正在还加剧了电商卷低价:当恶意退款成为常态,商家为规避风险,只能不断压缩成本、牺牲质量。
网络消费纠纷调解平台电诉宝数据显示,去年双11期间,全国电商平台商家投诉问题中“仅退款”占比超六成,大量商家精力被耗在与“羊毛党”的周旋之中。
那么,魔高一尺,道如何高一丈呢?
淘宝天猫等平台已开始内嵌AI检测工具,能自动识别生成图片,用AI打败AI。
来源:淘天集团
今年9月1日正式生效的《人工智能生成合成内容标识办法》,已明确通过恶意删除、篡改、伪造、隐匿AI标识手段,损害他人合法权益是违法犯罪行为。
不仅如此,治理这一乱象必须多管齐下,加大处罚力度,全社会共同构建一个让守信者一路畅通,让失信者寸步难行的诚信生态。
是时候让职业羊毛党付出更高代价了!除了经济处罚和信用降级,平台就该学学航空公司和铁路部门——敢闹事就彻底拉黑,直接禁乘!
对那些证据确凿、行为恶劣的职业羊毛党,也该果断“封杀”,取消其在相关平台购物的资格,让他们彻底明白:我们不欢迎害群之马!
因为,信用,才是这个时代最宝贵的财富,AI造假本质上是疯狂透支这笔共同财富。
来源:图怪兽
那些利用AI伪造证据的人,窃取的远不止一件衣服、一个杯子的货款。
他们真正透支的,是商家对消费者的基本信任,是平台试图构建的高效服务机制,更是整个社会赖以运转的信任基石。
广而告之公益广告《诚信于人=诚信于己》
当信任被挥霍,整个社会都将被迫走向高成本时代。商家需要投入更多成本自证清白,平台需要投入更多技术资金审核真伪。
而最终,这些成本会像税一样,平摊到每一个消费者身上。我们都将为此买单,可能是更繁琐的退货流程,更严格的售后审查,甚至是更高的商品售价和更差的产品质量。
来源:图怪兽
技术的进步,不应成为诚信的坟墓。
这场风波的背后,也藏着我们每个人都必须回答的问题:
在一个AI能以假乱真的时代,我们究竟还能相信什么?
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