本报记者 李玥/文 王明伦/摄

　　“每逢年节，我们都能领到政府发放的优惠券，到慈善超市领取生活用品，可平时却很少有机会能‘借上光’。”道里区一名低保户向记者道出了自己的苦衷。

　　个人捐赠财物，让生活困难的家庭得到经常性或临时性救助，是设立慈善超市的主要初衷。哈尔滨市目前建有104家慈善超市，几乎遍布了各个街道，可大部分慈善超市却面临着“无米之炊”的尴尬局面：除了政府统一调配，平时很少能接到捐赠款物。探寻一条既能让困难群众满意、又能摆脱窘境的“双赢”之路成为当务之急。

　　核心提示

　　1.爱心捐赠寥寥无几

　　谈到去年接到的社会爱心捐赠，道里区民政局工作人员告诉记者，因为数量少，去年收到的爱心捐赠根本用不着用本记，正阳河酱油厂捐赠了价值30万元的酱油，轻工批发市场捐赠了物资和款物一共20万元，中央大街一家服装专卖店捐赠了价值5万元的衣服。

　　工作人员告诉记者，每次一收到爱心捐赠，我们总是第一时间通知辖区内的困难居民，把这些物资发放给他们，可现在面临的是“僧多粥少”的局面，这让民政部门也无可奈何，没办法，只好动员机关干部捐款。据了解，目前慈善超市的物资主要来源于民政部门的发放，缺口很大。

　　2.爱心对接遇尴尬

　　慈善超市工作人员告诉记者，现在觉得非常尴尬的就是爱心对接方面，市民捐赠的物资和困难户实际需要往往对接不上。

　　记者在采访中了解到，现在街道居民很多人觉得一些旧衣物用不上、还舍不得扔，成了“鸡肋”，所以特别乐于把家人不穿的旧衣物送到慈善超市来。实际上，困难户真正需要的并不是旧衣物，工作人员说，衣服确实有名牌、有的很贵，可对于这样仅维持生活的低保户来说，一件羽绒服穿四五个冬季不成问题。每次领物品，困难居民很少有人领衣服，一般多是米、面、油、肥皂等食品或生活必需品。“居民捐赠旧衣物的热情很高，隔三差五就有人送来一大包衣服，直接拒绝怕挫伤市民的积极性，可接收又实在没人领，只能堆放着。”

　　3.探索特色长效机制

　　说起美晨社区爱心超市，不仅社区内200多户低保户无人不知，连普通居民也经常光顾。记者在这家超市看到，超市内生活必需品和日用品一应俱全，整齐地码放在货架上，和普通超市唯一的差别就是每样物品有两个价签，低保户拿低保证买东西可以享受5%——20%的优惠，几乎是以进价购买，普通居民则以正常超市价购买。

　　目前经营这家慈善超市的李童是一位下岗女工，社区在房租上给予一定优惠，她则把优惠让给了低保户，一个月算下来，收入2000元没问题。慈善超市“两条腿走路”的模式，既解决了社区内下岗职工就业的难题，也把慈善超市靠“输血”变为“造血”。

　　其他慈善超市也探索了一些长效特色机制，新的经营模式逐步亮相：道外区实行街企联建“慈善超市”，2006年玛克威商厦组建了黑龙江省首家大型慈善超市，5000户商户以感恩之心反哺社会，3年来，商厦收到业户捐赠的爱心物品以及现金近10万元，长年受到帮助的困难居民万余人；呼兰区把“慈善超市”引入高校，在哈尔滨师范大学江北校区建立了全省首家立足大学校园和高校大学生实际，面向贫困大学生实施生活困难救助的“慈善超市”。

　　在道里区一名低保户家里，记者看到他将领取的每项物品名称和价格，都工工整整地记在本子上。

来源：新浪网