宽带缺斤短两岂能止于曝光？

2012年10月10日    来源：央视网

　　用户花高价包了6兆宽带，在上网高峰时测却只有0.29兆。昨日（10月9日）央视《每周质量报告(微博)》报道称，一些宽带网络服务提供商背弃独享宽带、保证网速的承诺，把有限的宽带资源分卖给尽量多的用户，以摊薄运营成本。此外，网上一些免费使用的网速测试软件由于设计缺陷会显示虚高的网速测试结果，让用户不容易对网速产生怀疑。（2012年10月8日《北京晨报》带宽“缺斤短两”成潜规则 用户多花一半冤枉钱）

　　这真的是让人无言以对，即使用户发现自己的带宽网速有问题，也无法查证。如果不是有用户执意要弄清楚自己已经花了高价包了6兆宽带，为什么网速还是不快；如果不是清华大学网络中心的专家为了了解真实技术参数，先后赴北京、四川、天津、河北、深圳等地，对英联宽带、中宽网、同创宽带等网络服务商提供给用户的宽带进行测试调查，那么谁能知道宽带带宽“缺斤短两”、网速严重偏慢的现象绝非个别。

　　也就是说没有一定的技术手段进行调查核实，用户不会知道自己使用的宽带不是独享带宽，而是共享带宽，即用户越多，每个人分摊到的网速就越慢。确切地说，用户再高价包比6兆更高的宽带，也是无济于事。一些宽带网络服务提供商背弃独享宽带、保证网速的承诺也是“虚假”的，存在欺骗消费者之嫌疑。

　　众所周知，中国目前网民已经超过了5亿，是世界网民第一大国，且这个数字还在递增。显然，网络与网民的生活密切相关。网络不仅丰富了网民们的生活，给网民们工作带来了快捷便利，而且加深了网民之间的友情传递与沟通。网络是一个潜在的市场，充分发挥网络资源，成为多家宽带用户商争夺之地。

　　按说，为网民提供快捷便利的优惠服务，并且保证质量，是商家首选，也是必须遵守的原则。

　　然而，在现实中出现的“假宽带”，不得不令人感到惊讶。据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，中国家庭九成网速只有应有速度的十分之一。业内人士分析指出，我国网速之所以慢与宽带运营商转包也有一定的关联。他们从上一级宽带运营商手里集中购买一定数量的宽带，然后再转售给宽带用户牟利。一级转一级，都想从中牟利，成本也自然增加，而这个成本谁来承担，无疑落到了宽带用户的身上。

　　因此，对于带宽“缺斤短两”，笔者以为不能止于曝光和谴责，而应当让宽带运营商给广大网民一个明确的说法，应该从管理，技术手段上入手加以解决，把宽带作为一种公共服务资源，建设好、管理好。加强监督，提升网速，不让网民多花一分冤枉钱，这样，网民将从中得到更多的“实惠”，网络资源才更丰富。

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