12355是北京市首家以五位特服号码的形式，针对青少年法律与心理问题进行有效社会干预的公益项目。12355热线的建设和开通，是新形势下共青团组织联系青少年、服务青少年工作方式的一种创新和探索。热线以“倾听青少年心声，维护青少年权益，陪伴青少年成长”为理念，全面跟踪我市青少年的成长历程，帮助青少年走出困境，增强自信、健康成长；12355热线以“公益性、权威性、专业性”为特色，组织具有丰富经验的资深社会执业律师和专业心理咨询师，为青少年提供免费的公益咨询服务。
会议从12355志愿者风采展示开始，透过大屏幕的一幅幅照片，与会人员了解到12355在2008年走过的历程，了解到12355在2008年所做的努力。接下来，北京市青少年法律与心理咨询服务中心主任宗春山对12355北京市青少年服务台2008工作进行总结；专家代表北京心理咨询研究会会长林永和、12355志愿者代表白晶发言；随后，12355北京市青少年服务台向2008年度优秀志愿者颁发证书，向北京奥运会、残奥会城市志愿者颁发志愿者服务证书；颁发证书仪式结束后，北京市志愿者协会领导陈膺、团市委领导武玉华讲话，肯定了12355在2008年的工作成绩，并表彰志愿者在奥运会和残奥会所作的贡献。最后，与会人员与参会领导、志愿者及12355工作人员合影留念。
总结会后是12355青少年服务台的联谊会，联谊会从热身游戏“信任之旅”开始。“12355组合“在游戏之后自弹自唱两首歌，将联谊会推向第一个高潮；接下来，开始第二个互动游戏——身体传话，参加游戏的人员通过生动形象的肢体语言，传递着主持人的要求，台上台下的人员笑做一团，到处洋溢着欢乐的笑声，将联谊会再次推向高潮。短暂的游戏过后，12355的工作人员给我们带来诗朗诵——再别康桥，在舒缓的诗朗诵中，我们12355青少年服务台的团队合作精神和志愿者无私的力量；诗朗诵结束后，互动游戏——我的运气我做主和PK游戏——12355远景图将联谊会推向第三个高潮。最后，联谊会在合唱歌曲——祈祷的音乐中结束了此次联谊会。
在行动代表通过参加此次联谊会，了解到志愿者在开展公益活动中的重要作用，在日后的工作中会加强志愿者方面的能力建设，组织更多的志愿者为城市打工群体服务，推动和谐的劳动关系，促进和谐社会的发展，践行“在行动”的口号——爱心无限，志在行动。
（在行动：鲁冬雪）
主持人介绍参会嘉宾
北京市青少年法律与心理咨询服务中心主任宗春山对12355服务台2008工作进行总结
在行动代表与部分参会人员合影留念
热身游戏——信任之旅
12355组合自弹自唱
诗朗诵——再别康桥
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