谁给了非法3.15网站牟利空间

　　2012年03月16日          来源：中国青年报

　　据媒体报道，仅北京地区，就有数百家非法3·15网站。这些网站刊登消费者的投诉信息后，依靠收取涉事企业的公关费和删帖费牟利，日进数万元，而消费者从头到尾都被利用。据从业者称，3·15前后投诉最多，也是他们挣钱最快的时候，业务量能翻番。（《新京报》3月15日）
　　
　　这些非法3·15网站，打着公益的幌子，吃消费者的投诉信息，吃企业的公关费，吃社会公信力，赚的盆满钵满。之所以能够赚钱，是因为不少企业“自己并不干净”，3·15临近他们很紧张，都怕被媒体盯住，都愿意花点儿小钱来消灾。
　　
　　为什么这些非法3·15网站有机可乘？原因可能有两个。一是合法的3·15网站可能宣传力度不够，“养在深闺人未识”，没有能够真正发挥出应有的作用；二是合法的3·15网站可能服务并不好，消费者的一些投诉，可能没有发布出来，也可能石沉大海。
　　
　　消费者权益的保护，离不开大众传媒的鼓与呼，离不开大众传媒的舆论监督。非法3·15网站的投诉信息，为其他大众传媒的揭露与报道提供了新闻线索，这是企业愿意花钱消灾的主要原因。但是，为什么非法3·15网站的盈利主要集中在3·15前一个月呢？这是值得传媒业者反思的。正是因为大众传媒的批评报道，没有做到常态化，往往喜欢在3·15前后推出集中的、应景的报道，所以那些“不干净的企业”才在这个时候特别害怕。如果大众传媒批评报道能够与消费者零距离、常沟通，有独立的新闻线索来源，非法3·15网站讹诈企业成功的几率也会小很多。
　　
　　非法3·15网站的盈利主要集中在3·15前一个月，更重要的是揭示了公权执法的不足：一是执法目前往往遵循的是“媒体报道——执法”的逻辑，缺乏机制化的查处，“不干净”的企业只要逃过了新闻报道，就极有可能逃掉了查处；二是执法力度可能前后不一，因为3·15是消费者权益日，因此在这前后被媒体报道的，往往查处比较严厉，以给消费者一个应景的“交代”，因为执法部门要通过这个特殊的节日展现执法的态度。而其他时间，由于媒体关注焦点不在于此，调查的认真程度与查处力度，也可能就打了折扣，所以企业特别害怕在这个时间点上被曝光。
　　
　　网站删帖同时还侵害了社会公众的知情权和公民言论自由权。因此，很有必要出台专门法规，对这种行为加强监管、惩处。

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