PLCF：让爱传出去
2010年09月07日 来源：NPI《社会创业家》
爱心传递慈善基金会(Pass Love Charity Foundation,以下简称PLCF)是中国留学生杜可名和玄伟剑于2006年在美国密西根州正式注册的非营利组织，自2008年开始致力于为中国贫困地区创建优质的蒲公英乡村图书馆，以此为载体，使乡村儿童接受到公平、适合、人性化的教育。
PLCF在Facebook上的Chase社区捐赠 (Chase CommunityGiving)慈善竞赛中的出色表现，令PLCF走入我们的视线，这究竟是怎样的公益组织，又是如何赢得了Chase社区捐赠慈善大赛呢？E惠社通过邮件的形式采访了PLCF的创始人。
来自彼岸的“爱心传递”
“PLCF不只强调爱心的奉献，更鼓励受助人在接受爱的同时学会施爱。”这样的理念源自名为《Pay itForward》的一部影片(国内译为“让爱传出去”)，影片讲一位初中历史课老师尤金按每年惯例布置了一项特殊的作业，要求每个学生想出一个可以改变世界的方法。出乎意料的是，班上的一位11岁早熟的男孩特雷弗提出了一个非常好的想法，他建议每一个得到别人帮助的人，不是去回报给帮助过他们的人，而是要将“爱心传递”，去帮助其他需要帮助的人们。特雷弗首先帮助了身边的三个人，作为特殊的“回报”，他要求这三个人每人必须去帮助另外三个人，这样呈几何系数增长，从而形成一张爱心接力网，为世界带来积极的影响。
PLCF正是受其启发，想通过自身的努力，把爱的火种一点点传递下去。像图中示意的一样，由一而三，三而九，九而无穷，由点即面，让爱的星火得以燎原。
完善信任机制
由于中国与美国的地域性差异，使其志愿者和图书馆的分散性决定了网络信息发布和传播是PLCF执行项目的惟一可行并及时的协作方式。玄伟剑表示，经过多年的尝试，论坛成为 PLCF最简单实用的信息发布渠道。
上PLCF的网站，其内容丰富而简洁，它的论坛功能完善，而在网站的博客及图片报道专栏，则可以直观地看到PLCF近年来活动的成果，足见PLCF成员们的细致与热忱。
谈到如何确保信息的及时性，并有效地协调志愿者，玄伟剑介绍说，中国的志愿者主要负责项目的实施，包括图书馆硬件建设，支教，志愿者招募和培训工作及开展后继活动等。而海外志愿者则主要负责宣传、在线募捐或活动现场募捐、图书挑选和项目设计等。
在信息和工作安排方面，PLCF主要借助于论坛及GoogleDocs等在线协作工具，并通过QQ、MSN和Skype这样的即时通讯工具让团队更紧密地沟通，协调彼此间的工作。其间，常见的问题是各个项目的进度不一，各志愿者在特定时间段下可投入时间有所差异。通常的解决方法是：通过QQ、MSN和Skype电话等方式及时沟通，并借助详细的工作手册规范工作流程，如PLCF对图书馆所在校有校方工作手册，对志愿者有长达数十页的志愿者工作手册。如果出现时间或任务进度冲突的情况，遵循工作手册，即可帮助接替工作的志愿者有效地了解现状及下一步要解决的问题，顺利完成过渡。
据介绍，透明、专业、有效是PLCF的三大特色。其中透明是其基本原则，由于两地运行及网络协作等特点，决定了如果没有透明的捐助和财务系统，就无法得到信任，基金会就可能垮掉，因此，他们认真地贯彻着透明、专业、有效的原则。“我们可以自豪地说，爱心传递(PLCF)将善款实用的透明做到了某种程度上的极致——我们将银行账户定期扫描，然后放到网上让大家了解和监督。”
网站上，有这样一张图，可以看到PLCF是一个日常管理和筹款支出费用均为零的机构，这意味着它把所有款项都用到了项目中。
偶然邂逅和一股“倔劲儿”
参与Facebook上的Chase社区捐赠慈善竞赛，对PLCF来说是一次偶然的邂逅。去年11月份，玄伟剑正在忙碌中华创新与创业联盟举办第一次大型年会，已经很久没有关注Facebook了，突然有一天，在密西根大学华人邮件列表上收到朋友转来的号召大家投票给中国组织，进行最后冲刺进入前100名的消息！那是2009年12月8日下午3点，才知道有这么一个比赛，于是立刻将邮件转发给董事会，爱心传递PLCF从此加入了紧张的比赛。当时，别的大多数组织都已经“战斗”了近四周的时间。
大赛有可能提供2万5千美元奖金，玄伟剑坦言参赛的初衷就是为了募款，尽管是一个小概率事件，毕竟美国有50万个NGO组织都可以参加，但即便是输了，也是对外宣传推广、对内的激励推进的一次良机。
玄伟剑将PLCF的成功归功于一股 “倔劲儿”。
相对于其他组织，PLCF是在比赛的最后三天半才获知消息参加的比赛，比起一些机构晚了近一个月的时间，但正是因为时间紧任务重，全员抱定了全力一搏的心态，每个人都使出了全身解数，动用了各种身边和网络的好友资源、邮件列表、社会化网络、博客、Twitter、微博、BBS社区渠道，倾尽所能，争分夺秒。
“我觉得我们团队的很多人都有一种‘倔劲儿’不怕挑战，否则PLCF从一开始就不会出现。常常看到夜里三、四点钟，还有很多人忙着宣传，更新信息和材料。”，玄伟剑说，正是凝成一股劲的士气是PLCF后来居上的动力源头。这种斗志不仅在第一轮这几天，在第二轮的两周时间里，大家的斗志一样的饱满。董事会成员张新做投票“客服”好几次累到说不出话、陈黛容制作视频到早上六点才回家，可名和先生，唐家意、丘万里、李兆汝、田然、余乐、尚飞等基金会董事和核心成员，甚至那些来做客的朋友们都不停宣传、联络，直到投票结束的最后一秒。
善用资源与社会媒体
Chase社区捐赠慈善竞赛共经历了两轮比赛。第一轮比赛，因为时间很紧，基本都是海外华人投票。其间，除了PLCF自身的努力，更得到了美国MITBBS华人网上社区，甚至中国驻美领事馆的帮助。第二轮比赛则得到了海内外华人的支持。在海外，华人慈善组织通过未名空间等网络渠道和朋友圈结成联盟，如PLCF搭建了供几个组织合作宣传的www.China-NGO.org网站，而第三方志愿者则搭建了Chinesevolunteers.org的推广平台，包括MITBBS在内的世界各地众多华人论坛都提供了免费的宣传广告位。在国内，PLCF则善用了社会化媒体资源，如微博、博客、社交网络比如人人网、开心网、5GMe等，将竞赛信息迅速传播出去。在拉票过程中，还借助了明星效应，如周笔畅、陈楚生等在视频上号召粉丝支持PLCF；李开复、黄健翔、徐小平、曾子墨等则通过新浪微博或博客等网络媒体进行声援；IT界名博主Keso在博客上刊出了PLCF的投票广告等，这些都为PLCF在短时间内赢得了更高关注和更多选票。
有意思的是，在第二轮比赛中，玄伟剑和可名在新浪微博轮流“点名”(用“@某人”的微博功能，让此人和关注她的粉丝们注意)周笔畅、胡歌等明星的粉丝，连续几天成为微博最热门话题。每次都能被转发数千次之多，很多投票来自这些有爱心的粉丝们。
据了解，PLCF第一轮共拿到2万5千美元善款，在第二轮宣传时没有花费任何钱购买广告，并实现了“有机”推广。其在Facebook上建立的投票事件页面，通过核心成员邀请朋友，这些朋友继续邀请他们的朋友的方式，形成了社会化网络上的1=>3=>9=>⋯的快速的爱心传递模式。被邀请的人数达到14000多人，是中美所有组织的前10名。相对于那些有本土优势，规模比PLCF大几十倍，并拥有很多全职雇员的美国组织而言，未占尽天时地利的PLCF在第二轮投票中，仍获得了6907票的支持，是所有参赛组织的第45名，在入围前100名的华人组织中名列第2。
之前，PLCF除了自有论坛外，没有其他过多宣传，这样的成绩无疑令人惊喜不已。据透露，比赛后，湖南卫视国际台为此专门针对此次比赛，对PLCF进行了三期专访。
PLCF成功赢得了慈善大赛，从另一方面也是其成功运用社会媒体的体现。社会化网络的设计，让信息流可以很快地在朋友圈、群组群中流动。在社会媒体上，在短时间内当一类声音不断被发送并得到回应，就将引起极大关注，从而实现广泛地宣传。
除了善用资源，玄伟剑也强调了在竞赛中机构的理念和介绍材料的价值所在。他表示，PLCF的视频很多人看后都深受感动，同时，其爱心传递的理念和近六年的实践让众人在短时间内即对PLCF产生了信任。只有赢得了人们的认可与信任，才能赢得可持续的发展。
PLCF就是这样的一个组织，它将所有帐目上网，保持透明性；将招募信息上网，保持新鲜的造血能力；将各种工作手册上网，让志愿者和学校同步，也同更多组织分享着他们经验；并通过网络的互动，吸引捐助个人和机构。它一直坚持着最初的理想，并一步步地夯实它。(访谈 E惠社)
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