2009年07月23日 07:45新京报

■ 北京论坛

解决的办法有很多，最可行的是免费赠送，考虑到一些观众到场馆内看演出，已经支付了少则百元多达千元的购票款，何不送点真正的顺水人情，为掏了腰包的观众奉上一杯免费的水？

到“鸟巢”看一场大型演出，过安检时观众们随身携带的瓶装矿泉水被没收，盛夏时节三个多小时的演出，人们只能到“鸟巢”内的商店买水喝，一纸杯矿泉水10元的价格，成为留在观众心里一件不愉快的记忆。（7月22日《人民日报》）

都言京城米贵居之不易，哪曾想京城的水更贵，一杯10元足以让其他暴利行业汗颜。古时文人进京赶考多自带干粮，为的就是节省暂居京城期间的开支，现在观众进“鸟巢”观看演出却不得不喝高价矿泉水。

出于安保考虑，不让观众带瓶装水入场是可以理解的，不仅是“鸟巢”，包括其他大型场馆、地铁在内的封闭型公共场所，也都有不准带水的规定。然而，在观众配合之后，服务单位的配套措施却相当霸道———只能在场馆内指定的商店购买饮料，于是乎，拥有了小区域内垄断经营的商家，在对饮料的定价上采取了“宰你没商量”的一口价。

解决的办法有很多，最可行的是免费赠送，考虑到一些观众到场馆内看演出，已经支付了少则百元多达千元的购票款，何不送点真正的顺水人情，为掏了腰包的观众奉上一杯免费的水？哪怕游客只花了50元的门票钱，那杯成本不过几毛钱的矿泉水也不至于导致场馆经营亏损。

如果场馆经营者真的认为一杯水会把他们喝穷了，也有别的解决办法。一是让观众和游客自行带水，不让带瓶装的，可以带软包装的，担心自带水会威胁公共安全，可以让携带者在过安检时先喝一口———北京地铁就是这么做的。二是公平买卖，以市场价销售各种饮料，但如果自恃没有竞争者就以为可以随意涨价十倍甚至几十倍，有关部门其实有理由进行干预。

因为“鸟巢”是政府和民间资本实行合伙制进行建设和运作的，据报道每天的运行成本近13万元，所以，“鸟巢”进行商业化经营无可厚非，但像“鸟巢”这样具有标志性意义的大型场馆，有些地方可以商业化，比如组织演出、比赛、展览等，但有些地方不能商业化，比如为观众和游客提供饮水、如厕等基本服务这一块。如果基本服务不能让大家认同，那么缩水的不仅是消费者对商业行为的满意度，人们对“鸟巢”这座公共建筑的美好印象也会大打折扣。

来源：凤凰网

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