2008年12月17日 00:00:23 　来源：新华网

   武汉城管执法人员正在拆除违建房。由于城管执法会触及一些人的利益，因而常常引起误解和不满。长江商报记者 柯皓摄

    苑广阔

    一向以父亲是城管队员而感到自豪的儿子，却突然语气坚定地说“长大了死活也不会当城管的。”12月15日，谈起儿子近日突然出现的这一转变，任职于武汉江岸区城管执法大队的小海(化名)唏嘘不已。他询问10岁的儿子得知，原来是“因为爸爸是城管，同学们都瞧不起我。”（12月16日《长江商报》）

    孩子是无辜的，仅仅因为自己的父亲从事城管工作，就被人瞧不起，小小年纪就背上了沉重的心理负担，可以说，这不仅是城管这个群体的悲哀，更是这个时代的悲哀。而我们现在需要考虑的，是如何避免这种悲哀的“病毒”继续传染下去，不让它传给我们的下一代。

    有专家说应该对孩子和家长进行心理干预，帮助孩子正确地认识城管工作，帮助城管队员缓解心理压力，树立职业荣誉感。这话说起来轻巧，但做起来却未必容易。如今街头巷尾都是关于城管的负面消息，报纸网络上都是关于城管打人的报道，估计心理干预还没有产生作用，就被这些小道消息和新闻报道抵消了。所以说，专家的办法也是治标不治本，并不能从根本上解决问题。

    那么到底该如何从根本上解决问题呢？显然还得从城市管理的体制和城管部门的工作理念上入手。城管部门从设立之初就是一个“名不正、言不顺”的部门，几乎其他职能部门所有的工作难点，都被推到了城管的身上。试看现在的城管部门，城市卫生要管、道路交通要管、违章停车要管、户外广告要管，而这些工作其实都可以找到对口的职能管理部门。其他部门不愿管的工作都由城管一肩挑，自然就把城管部门推到了风口浪尖之上，一旦发生了什么事情，公众的矛盾必然指向城管。我们下一步的工作，应该是从体制上给城管“松绑”和“解压”，把本不该属于他们的工作剥离出来，让他们也成为“专业对口”的执法部门。

    从城管工作理念上说，城管部门应该转变管理为主的思维方式，建立服务为主、管理为辅的工作理念。现在城管和商贩、市民之间之所以矛盾重重，冲突不断，与城管部门的工作理念简单、粗暴有很大关系。强拆房、强拖车、强拉财物，几乎成为城管的工作常态，这又如何能够得到市民和商贩的理解支持呢？从现实情况看，没有一个国家的城市能够彻底“消灭”小商小贩，因此，如何让他们在城市中有序、合法的经营，既需要提高管理水平，更需要加强服务技巧。

    城管的“恶名”不能再代代相传了，从根本上彻底结束城管的“恶名”，必须从我辈做起。

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