漫画作者：李晓宜

    快件损坏遗失了得不到合理赔偿，加急送出的快递却杳无音讯……良莠不齐的快递公司让很多市民吃过苦头。记者从广东省邮政管理局获悉，国内首部《快递服务标准》即将出台。（8月14日《信息时报》）

    快递服务业一直没有相关的标准，快件损坏遗失得不到合理赔偿，凭的就是快递公司的“一张嘴”：说多少就是多少。这样最终受到伤害的往往是处于弱势地位的消费者。所以，出台服务标准很有必要。

    但有关包裹赔偿的条款，却很值得商榷。这个标准规定：损毁或丢失的，除免服务费外，信件类快件按服务费的两倍赔偿，包裹类国内快件按不低于20元/公斤、最高不超过100元/公斤赔偿。

    其实，这个赔偿标准并非快递业的发明，在民航企业有关行李丢失的赔偿中，早就有这样的规定：如果旅客托运的行李丢失，航空公司只以行李的重量为依据，每公斤不超过50元。

    相对于民航企业来说，快递公司的这个赔偿标准已经翻番了，笔者为什么还是要提出质疑呢？    

    首先，这个标准本身其实是一个“霸王条款”。

    因为按照这个标准，不论你委托快递的包裹中是重要文件，还是贵重物品，如果被快递公司在快递途中给弄丢失了，他只能严格按照这个标准“论斤赔”。这对于客户来说，无论如何也不公平。

    其次，这个标准还会纵容一些不法行为。

    在新闻媒体上我们经常看到，当面交递的手机，交到客户手里变成了砖头；通过快递公司邮寄的物品，平白无故地“蒸发”了。这个规定会不会鼓励一些别有用心者，看到客户交递的是贵重商品，就“一不小心”弄丢了，再主动按照标准赔偿呢？

    不可否认，快递公司作为服务企业，不会轻易拿自己的企业诚信去贪小便宜。但国家有关部门制定的标准，却不应留下制度漏洞。（高君波）