来源：新华网山西频道
当前在许多城市里，会员卡消费渐成时尚。在购买之初，许多消费者被承诺将享受到各种“折扣”及其他的优惠措施。但近年来，在许多地方，会员卡消费却成了一块布满陷阱的蛋糕：一旦消费者付钱办了卡，就可能面临服务承诺缩水，甚至商家卷款逃跑，损失无法追回……
面对没完没了的会员卡消费陷阱，许多人将责任归咎于相关的法律法规不健全，消费者警惕性不强，但真的是法律缺失而导致的类似骗局频繁发生吗？记者对近日在山西省太原市发生的一起会员卡消费陷阱进行了调查。
消费者在门口苦苦等待（资料图片）
一夜蒸发 会员卡消费成圈钱陷阱
８月１日，位于太原市水西关南街的一家健美俱乐部在没有任何征兆的情况下，突然关门歇业，老板一去无踪。该俱乐部诸多会员手中的会员卡顿时变成废卡。而这这些卡里的金额从５００元到５０００元不等。
近日，记者来到这家健美俱乐部，俱乐部大门早已紧锁。从门缝向里望去，店内凌乱不堪，狼藉一片，原有的物品被搬运一空，所有的柜子都敞开着，地板上扔满了装过化妆品的空纸盒和空瓶子，地上还扔着几条床单，许多脚印印在上面。
附近居民告诉记者，８月１日凌晨时分，几辆大型运输车悄然驶到这家健美俱乐部门前，十几位工人将店内物品一一搬出。８月１日上午９时左右，店员找不到老板就开始哄抢店内商品，见此情景，附近居民和拾荒者也加入哄抢行列。在当地派出所的公安民警到来时，店内物品基本已被抢空。
在记者采访时，俱乐部门前陆陆续续来了几位该俱乐部的会员。一位会员看到店内的场景，怎么也不相信眼前的这一切。
“老板跑了？怎么说骗就骗了？这么大个店……”这位女士一脸茫然地告诉记者。据了解，她前不久看到电视广告就来这里办了一张价值５８０元的会员卡，说是可以做６次美容，包括颈椎按摩在内的６项内容，可她一次都没来得及做，就发生了这样的事情。
“你这算是幸运了。前两天店里搞活动，我办了一张金卡，只用了一次，还有以前寄存在这里的化妆品也不见了，我大概损失两万块。这老板也太黑心了。”另外一位会员气愤地说道。
消费者掉入优惠陷阱（资料图片）
掉进陷阱 消费者被谁“忽悠”了？
记者了解到，目前我们在生活中会碰到各种样与人们日常生活息息相关的行业都有如终身卡、年卡、季卡、月卡、贵宾卡等名目众多的会员卡，这种会员卡存在诸多陷阱，令消费者防不胜防。记者在采访此次“蒸发事件”时发现，在消费者掉进陷阱之前，往往被许多假象所迷惑，掉进早就挖好的陷阱。
法律缺失 没完没了的被骗根源？（资料图片）
假象一：用丰厚的充值返值活动，利诱消费者。据会员介绍，这家健美俱乐部承诺的充值返还幅度非常大，如充１０００送３００，充５０００送４０００。
假象二：借店庆等节日搞优惠活动，让消费者大笔甩钱。据悉７月１８日是这家健美俱乐部五周年店庆，该店推出了大规模的优惠活动，也因此聚敛了大量现金。记者发现，这次事件受害程度最大的是在活动中刚刚办过金卡的会员。
假象三：表面工夫做足，让消费者投钱投得放心。据悉，这家店前不久刚刚装修完店铺，整个店面更加宽敞，更加高档。一位会员告诉记者：“现在想想，当时重新装修店铺是为了让我们投钱的时候更加放心，当时觉得他们要好好大干一场了。”
假象四：利用媒体。利用老百姓对媒体的信赖，在电视、报纸上大肆做不实宣传，甚至请电视台主持人或明星“捧场”来迷惑消费者。据了解，目前很多消费者对媒体的认知仍处于很信赖的阶段，而我国一些媒体又缺乏行业自律，导致一些商家不惜一切代价，争取所谓“XX电视台节目主持人指定化妆单位”或用名人、明星做广告，误导消费者。
法律缺失 没完没了的被骗根源？
会员制消费，最早是从国外引进，其在国外已风行多年，但为何到国内却成为某些不法商家敛财的工具？此类骗局如此普遍，为什么还是有人被骗？消费者被骗难道没完没了？
在近日中消协公布的上半年服务类投诉中，销售类投诉中“预付费”投诉是主要投诉形式之一：一些商家以会员卡、打折卡等方式招揽顾客，一旦消费者付钱办了卡，就可能面临服务承诺缩水，甚至商家卷款逃跑，损失无法追回的困境；另外，一些消费者在美容美发、健身或购买饮用水票时，一次性交纳全部费用后就出现无法预约，商家不按约定标准提供服务，甚至提供几次服务就关门逃走的情况。
在山西省消费者协会及工商部门采访时，许多人都将此归咎于法律的不健全。山西省消费者协会投诉部副主任刘杰告诉记者，对于会员制本身以及会员制消费引发的各种纠纷，我国目前尚无针对性较强的法律法规作为规范依据。
记者了解到，中国人民银行会同国家工商总局于１９９８年颁布的《会员卡管理试行办法》虽然作出规定：中国人民银行负责审批会员卡的发行，会同工商行政管理部门依法对会员卡发行、转让及相关活动进行管理；申请发行会员卡的机构，净资产总额不低于人民币５０００万元，申请时固定资产占总资产总额的比例不低于５０％。但是，由于《会员卡管理试行办法》仅仅是一个部门规章，而且其中的具体规定缺乏可操作性，实施效果不尽如人意。
在国外，会员制消费方式最关键的是要以商业信用作为保证，而目前我国尚未建立起完善有效的信用机制，同时，也没有具体的法规对这种消费方式来进行规范，在这种情况下，实行会员制消费自然会给消费者带来极大的风险。
“在受理投诉后，我们只能是发出警惕信息，警惕消费者注意提防此类陷阱。”刘杰说。
然而，这种提醒消费者应慎重考察对方实力再消费的情况，实际上是又一次对消费者提出了“高要求”。但是，让消费者在每一次消费前都承担考察经营者实力的责任，这一连有关部门都有“难度”的事情，对消费者来说消费的附加成本也太高了。
实际上，仔细观察会发现，对此种种陷阱发生之前，往往都有许多不规范行为，尽管不法商家应承担主要责任，尽管消费者有警惕性不够的过错，但如果如商家利用媒体大做不实广告的行为能被杜绝、相关部门的监管措施及时到位等，“其实，堵住了任何一个环节，这类消费者被骗的行为都有可能避免。”采访中，太原市唐宁律师事务所贾金慧律师告诉记者。（完）
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