调查:99%的消费者曾遭陌生推销

来源：新华网 发布时间：2013-12-27

　　新华网上海12月27日电（记者 周蕊）垃圾邮件、促销短信、推销电话，个人信息泄露有多严重？上海市消费者权益保护委员会对1465名消费者进行的个人信息安全调查显示，高达99%的消费者曾经遭遇陌生推销，其中65%在工作生活中深受其扰。其中，保险、银行和房产中介成为个人信息滥用的重灾区，分别有81.05%、64.1%和64.83%的消费者收到相应陌生推销。

　　“明明只是办一张会员卡，为什么还要复印身份证？”这是上海白领郁林的困惑。调查显示，经营者收集与消费无关的信息情况普遍，93%的消费者曾经被要求提供与消费无关的个人信息。

　　在使用网络购物或网站服务时，“被”提供个人信息情况更是突出。调查结果显示，分别有78.67%和60.75%的消费者在网上注册和网上购物时被要求提供与消费无关的信息。

　　加强个人信息保护是修改后的《中华人民共和国消费者权益保护法》的一大亮点。根据新消法规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。

　　上海市消保委副秘书长唐健盛指出，即将于明年3月15日正式实施的新消法首次明确了保护消费者个人信息的内容，但对如何界定必要信息和无关信息，经营者应该如何在收集、使用消费者个人信息时进行明示方式等细节问题上都尚未明确。要将有关个人信息保护的条款落实到位，必须把相关规定继续细化，增加法律法规的可操作性，才能让新消法真正保障消费者的权益。

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