msn   2007-05-09 07:39  来源：北京青年报

　　说法

　　黄金周长假期间，宁波的史先生为买到一张下铺火车票，不得不按照铁路部门有关规定，额外买了一张上铺票。

　　史先生告诉记者，4月26日晚上10时，在西安五路口火车票代售点，他向售票员要求：买一张5月3日西安至宁波K468次列车的卧铺票，一定要下铺。售票员表示，旅客不能随意挑选卧铺号，按规定，买一张票只能给中铺。

　　五路口火车票代售点是陕西西铁客票电子商务有限公司申请办理的，公司市场策划部崔主任说，售票员的行为没有错，按铁路部门的规定，若旅客购买一张卧铺票，只出售中铺票；购买两张卧铺票，给一张上铺和一张下铺票；购买三张卧铺票，给上中下铺票各一张。史先生买一张卧铺票，只能得到一张中铺票。上车后，可请求列车乘务员为他调整一个下铺。

　　据史先生说，因为和对方无法达成一致，他只得按照规定又买了一张上铺票，总共花了600多元。虽然如愿拿到了一张下铺票，但手中多出来的这张票让他很不舒服。他要求该代售点拿出有关卧铺票销售的书面规定，并解释这种规定的依据。崔主任告诉记者，他还真没看见过书面的规定，但他强调，这是代售点一向遵循的售票惯例，目的主要是考虑到票源均衡，保证后来者也有选择权。若有老弱病残等特殊旅客提出请求，代售点可以及时给予调剂。至于史先生的那张上铺票，只能到火车站售票大厅办理退票手续。

　　史先生说，既然是排队购票，就应该遵循“谁先到谁有选择权”的原则，这种购票惯例应属“霸王条款”。他告诉记者，他当时并未向售票员说明的是，那一张下铺票，是给怀孕7个月的妻子买的，她要独自回宁波老家。后来却买了两张票，多余的票要退，退票费是票款的20%。就为了能给妻子买张下铺票，他多付出了60多元。

　　确是一项长期执行的不成文规定

　　铁道部办公厅综合处一位姓赵的女士说，这确实是一项铁路部门长期执行的不成文规定，不同铺位环境空间不同，价位也不同。之所以这么做是为了一种均衡，否则后面购票的人员会有意见，假如老弱病残孕旅客有特别要求，可以向售票人员提出，售票人员应给予考虑。西安铁路局客运处一位负责人表示，铁路客票系统售卧铺票是一种概率，单独打一张卧铺票，中铺的可能性大，指定买下铺，需要售票人员在其中挑选。为避免为熟人行方便，铁路部门不允许售票人员这么做。

　　1997年12月1日起施行的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》，对旅客列车售票与购票都有详细的规定，但都没有关于择座或择铺的相关规定。

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