“铁路微博”为电脑和钱包找到失主的传奇

来源：公益中国网  发布时间：2013-02-16 特约评论员：木头马

    网络时代，一切皆有可能。这不是一句广告词，而是对铁路利用微博为遗忘在火车上的电脑和钱包成功找到失主的赞美。

    刚看到新华网首页上的消息《农民工火车上遗失电脑 铁路部门微博巧破“无头案”》，心里还有点紧张和恐怖，毕竟“无头案”这个敏感词曾经在影视剧和文学作品中屡见不鲜。看完了报道，心里长长舒了一口气：原来是铁路部门利用微博牵线撒网，为没有丝毫线索和头绪的遗失电脑和钱包找到了失主。

    2月8日，在春节前一天，到河南新乡市过年的农民工旅客熊照堂，把电话打到了广铁集团湖南怀化车务段，真诚感谢他们用微博巧破“无头案”，使自己遗失在火车上的笔记本电脑等物品顺利回“家”。

    2月5日，在春运返乡大潮中，熊照堂携带着大包小包行李坐上了北京西开往怀化的K267次列车回河南新乡过年。也许是由于过年回家下车心切，也许是旅途奔波过于劳累，下车时，他不慎把双肩黑色背包遗忘在火车上。6日，K267次列车到终点站怀化火车站时，工作人员在15号车厢里发现这个“遗弃”黑色背包，里面所有的物品看不出无任何信息，根本看不出是哪位旅客遗落的物品，简直成了一桩“无头案”。

    还是铁路人有办法。怀化车务段党群办工作人员刘玉良马上赶到车站拍照，并通过“广铁集团”微博发出信息：“旅客失主，您在哪里？……”信息很快在新浪官方微博、腾讯微博湖南、广州铁路等多地发布，滚雪球似地一传十、十传百，阅读人数达3万多人。

    此正是“众里寻包千百度，丢包人正在着急的灯火阑珊处”，大千世界，茫茫人海，终于有消息传来：“谢谢，我叫熊照堂，是我丢失的背包。里面有笔记本电脑、衣服几件、手机充电器、一串钥匙、袜子四双、钱包一个……”心急火燎的熊照堂一边到处打听信息，一边暗暗想，从背包里所有的物品都不能辨认自己的个人信息，恐怕是“背包一去不复返，心里冰凉空悠悠”了。当朋友告诉他微博上看到的的信息后，他喜出望外，立即给“广铁集团”微博发去留言。经核实、对号入座，互动、回复，装着电脑和钱包等物品的黑色背包由乘上了返回的同一列火车，由怀化——北京西的K268次列车的列车长途中交到新乡火车站值班员的受众，顺利回到了熊照堂的手中。

    这件事，让小熊的家人和朋友都异常惊喜，大家想不到没有任何信息的背包能够这么快地找到主人，共同感叹铁路的服务真细致真给力。小熊心想，自己的包如果丢在别处，因为里面看不出任何个人信息，即使遇上好心人，也很难找到自己。后来铁路的朋友和他说，“中国铁路”微博群的常设栏目“主人，你在哪里？”已经帮助成百上千的旅客成功找到了遗落和丢失的物品呢。

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