孙奇，让社会见证好人的力量

来源：公益中国网  特约评论员：木头马  发布时间：2012-10-25

    10月7日，中央电视台《新闻联播》节目以《售票员的榜样——孙奇》为题在《时代先锋》栏目对孙奇同志的先进事迹进行了专题报道。从这个晚上开始，孙奇作为全国重大宣传典型，让全国人民知道了她的名字和感人事迹，知道了她是一个好人。

    其实早在此前，孙奇在铁路系统就已经是个响当当的楷模人物，铁路系统开展的学习孙奇活动已经持续了半年时间。今年8月下旬至9月，铁路系统又开展了孙奇先进事迹报告团巡回报告，把全国铁路学孙奇活动推向高潮。整个巡回报告活动历经34天，行程3万多公里，从北国冰城到南方海岛，从雪域高原至东南沿海，在全路17个铁路局（公司）辖区内的30个城市作报告30场，现场聆听报告的铁路干部职工两万余人。《让我再为旅客服务一次》《业务精湛的岗位能手》《微笑着售好每张票》《孙奇姐，我心中的一盏灯》《平凡岗位的人生高度》，五位报告团成员满怀深情的讲述，让千万人认识了孙奇，感知了孙奇，得到了“孙奇精神”的感染与熏陶。

    报告团沿着万里铁道线，辗转哈尔滨、沈阳、长春、太原、郑州、武汉、南昌、福州、杭州、上海、合肥、南京、济南、西安、兰州、银川、乌鲁木齐、西宁、拉萨、成都、重庆、贵阳、昆明、南宁、广州、海口、长沙、北京、石家庄、天津，走遍千山万水，讲述感人事迹，一路传扬，一路收获。孙奇事迹和孙奇精神激起了全路干部职工的广泛共鸣。很多场次，都有的职工听到动情之处，不禁抽泣出声，场面十分感人。很多地方，报告会结束后，现场聆听报告的干部职工经常久久不愿离去……

    假如以一句话总结和概括，就是一个好人的力量打动了很多人。

    当今的社会人群中，最多的是常人，还有强人、能人、牛人，也有庸人、懒人、闲人，甚至还有怪人、鸟人、孬人……孙奇的事迹告诉我们，怎样去踏踏实实地去做一个好人。好人，是最受欢迎的人，好人，是最有生命价值的人。

    假如我们把孙奇精神看作是一颗钻石，那么这个钻石的每一个剖面都是近乎完美的，都会发出璀璨迷人的光芒。

    对工作，她干一行，爱一行，钻一行，爱岗敬业，探索规律，不断进取；对同事，她情同姐妹兄弟，互相帮助，共同提高；对亲朋，她尊老爱幼，孝顺贤惠，众口齐赞。拥有了这些品质的人，就可以说是一个地地道道的好人。当这样一个好人去面对千万名旅客的时候，自然会焕发出“待旅客如亲人”的爱意光芒来。

    然而，芸芸众生之中，好人也是分层次的。对家人好（还可细分为对配偶好、对老人好、对孩子好等等）、对亲戚朋友好、对领导同事好、对大部分接触到的人好……都可以称之为好人，然而，这样的好人是有局限性和狭隘性的好人。这样的好人在我们身边很多、很常见。自然，我们也可以在这样的好人身上学到不少优点和好品质。但是，还有一种具有更高精神境界的好人，这种好人，是被良莠不齐的全体人群广泛认可的好人。一句话，在好人群体中，各自的“含金量”也是不同的。向往做好人，学习做好人，也是大多数人的愿望。在学习好人的时候，我们总是会自觉不自觉地选择那些含金量高的好人和相对纯粹的好人，选择那些从每一个角度审视都是一个好人的好人。

    孙奇，就是这样一个好人。多年来，她不仅对家人好、同事好、朋友好，更让人感动的是长期地、不间断地、不厌其烦地对素不相识的成千上万的旅客好。知道旅客最关心什么、最需要什么、最渴望什么，然后就去及时热心地雪中送炭。这样一位铁路售票员，人们怎能不佩服她、学习她，甚至惦念她、心疼她呢。一个真正立得住的先进典型，不是靠行政命令和组织发动的力量，不是靠宣传和渲染的力量，而是以高尚的精神和至纯至美的人格魅力赢得人们的尊敬与认可。孙奇和雷锋一样，把一个好人做到了家，让人们发自内心地敬重她、学习她，心甘情愿地当她的“粉丝”。这是铁路系统发现这个典型和树立这个典型最靠谱的地方。

    说实话，好人做到孙奇这个份上，不是常人能做到的。像百炼成钢的人一样，孙奇有着很多很多的“不容易”，而这些“不容易”是一般人难以逾越的。比如说，一个人有耐性，对人热情。接下来我们要问，他（或她）是对家人、熟人有耐性和热情还是能对陌生人也热情和有耐性呢？进而我们要问，他（或她）能够在任何时候任何情况下永不间断地对陌生人有耐性和保持热情吗？孙奇就能做到无论在什么时候、什么情况下都能对熙熙攘攘的旅客不厌其烦、微笑服务。说到耐性，我们自然会想到孙奇打扫卫生间的故事。每当子夜时分，腰酸腿疼的售票员下夜班的时候，孙奇总是要再花上半个多小时的时间清洗和打扫售票室的卫生间，而且这一打扫就是7年，只到她因病离开岗位。

    可见，做一个高层次的好人和纯粹意义上的好人，是有相当难度的。这也不是一般人轻易做得来的。行为和人格上的完善是大多数人可望而不可及的。说到家，一个成色十足的好人才会成为普遍意义上被认可的好人，在熙攘的人群中，这样的好人寥若晨星。这也是真正的好人持续受到广泛追捧的原因所在。多少年过去了，说起雷锋，想起雷锋，人们依然会感动，道理也就在这里。

    孙奇的“含金量”也恰在于此。

    接下来笔者要说的是，学孙奇，并不一定都能做孙奇（若是谁都能轻易成为孙奇，孙奇也就不是孙奇了）。自古以来，向佛修佛的信众并没有几个能成佛，但修为的功课不能停，向善之心和乐善之行不能止歇。学孙奇，不断提高我们每个人的含金量，在人生之路上，不停向着一个纯粹的好人靠拢和抵近。这应当是学习孙奇的出发点和最终指归。

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