2011 年6月28日上午9：30，团市委6月份倾听活动在市志愿服务指导中心第一会议室举行，本次倾听活动的主题是“志愿者组织发展现状与展望倾听”，团市委机 关党委书记、北京市志愿服务指导中心主任郭新保、北京市志愿服务指导中心各部门负责人以及24家社会志愿者组织负责人参加了会议。
会议开始，市志愿者联合会首先为大家发放了中共北京市委十届九次全会会议文件，包括中共北京市委关于加强和创新社会管理全面推进社会建设的意见，文件要求 不断加强和创新各类社会组织、经济组织服务管理，积极动员各类社会组织、经济组织参与社会建设，不断激发社会创造活力，这表明国家对于社会组织的重视不断 加强，对社会组织的发展和管理不断推进，无疑给发展中的NGO带来了希望，指明了方向。
接下来参会的社会志愿者组织分别就自身发展过程中存在的问题和建议发言。主要问题有以下几个方面：一是关于志愿者服务过程中产生的费用问题。目前社会上对 于志愿服务还存在误区，认为志愿服务是无偿服务，不需要提供任何经济支持，因此各类社会组织在申请志愿者经费上经常受阻。对于这个问题，郭主任作了回应， “志愿者服务无报酬，志愿者管理有成本”，志愿者管理成本包括招募成本、培训成本等等，社会还应对志愿者服务加强认识，不能把志愿服务等同于无偿劳动，更 不能把志愿者当成廉价劳动力。二是对于志愿者应不应该给予奖励，应该怎么奖励。志愿服务是公民道德修养的体现，是一种高尚的行为，社会应该给予奖励，但是 应该更多的注重精神层面的激励，不能把志愿服务作为各种物质利益的指标，防止志愿服务演变为交易行为。三是如何发挥志愿者联合会的作用，整合现有社会组织 资源。这个话题是参会社会组织最为关心，也是被提问最多的问题。信息的不对称和社会组织自身资源少、力量薄弱决定了当前社会组织提供的志愿者服务不能最大 限度发挥作用的现实。因此，志愿者联合会在接下来的工作中会更加注重整合各社会组织的资源和需求，也要求大家利用好志愿北京网络平台。
最后，与会人员作进一步交流，会议结束。
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