信用卡丢失或失窃后，在挂失前48小时内发生的被盗用损失，客户可向银行申请最高1万元的补偿金。记者11日从广东发展银行佛山分行获悉，国内银行首创的失卡保障计划本周已正式登陆佛山。只要在最近连续6个月内发生过交易的该行信用卡，都可免费享有此保障功能。

　　“但根据首创的失卡保障计划，持卡人在完整提供报案证明等相关资料并经审核属实后，即可无须承担失卡挂失前48小时内的被盗用损失。”佛山市广发行信用卡部相关人士介绍说，“但补偿金额设有上限，最高金卡1万元，普卡5000元。且不包括被抢夺或抢劫后发生的盗用及ATM等须密码支付的交易及网上交易。”

　　该人士表示，此项保障计划旨在有效降低未能及时发现卡片遗失造成的损失，保护信用卡持卡人的利益。而为避免恶意欺诈，银行在给予补偿金前也会查看在公安机关报案后的正式办案证明，并对消费凭单、签名等事宜进行详细调查。如果发现存在客户欺诈行为，除追索透支金额、利息等相关费用外，银行还可能停止其用卡并采取进一步法律行动。

　　银行同时提醒市民，尽管银行提供失卡保障，但为从根本上保障资金安全，仍须持卡人自己将信用卡视同现金妥善管理。一旦发现丢失应立即办理挂失。目前，众多银行的客服热线及网站等已实现24小时受理挂失申请并即时止付。

　　《深圳商报》供稿 

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