企业公益不应重活动轻个案

2011-01-11　来源: 南方日报(广州)

　　去年12月25日上午,在细雨中,一场名为“健康新生活”的慈善跑活动在广州市珠江新城广粤天地举办。这次由新世界中国地产发起、新世界义工队组织的公益活动,不仅邀请到青年志愿者协会、癌症患儿家长会、邻舍展能中心等公益慈善团体的参与,还有奥运冠军冼东妹、胡佳到场为活动打气,尽管天气不算理想,但现场气氛十分热烈。

　　记者在活动现场与某位民间公益团队人士交谈时,他感叹道,发起这种有奥运冠军参与的公益活动,也只有大型企业有这样的资源和实力能做到。相比之下,由于资源不足的限制,民间义工组织在实际服务中常常出现有心无力的情况,需要借助社会各界的力量和支持,才能实现工作的更好开展。

　　企业公益重活动轻个案

　　组织此次慈善跑活动的新世界义工队,在行业公益领域已经颇有名气。其成立4年来,参与了众多重大突发灾害的救灾工作和组织各类探访、扶贫、助学、义卖等活动。

　　在新世界中国地产华南区域总监耿树森看来,与其他民间义工组织相比,新世界义工队这类企业自建的义工组织,不仅在人员和组织上更为严谨、专业,还能获得公司所给予的稳定的资源支持。这些优势,对于企业义工工作的计划性及保证活动的质量有很大帮助。谈到新世界义工队面临的挑战,耿树森表示,在义工服务的人群范围选择上,是选择更专业的服务某一类人群,还是广泛服务各类弱势人群,按目前实际情况仍存在一定的摇摆。

　　实际上,新世界义工队所面对的挑战,在许多企业的公益投入选择上,都有类似的问题。记者了解到,就公益慈善行为的影响面、新闻效应来说,举办一场大型活动远比某个长期个案更有效果,这也是许多企业更倾向于把资源投放在通过举办活动而不是专注个案服务的缘故。

　　民间义工感叹资源不足

　　另一方面,各类半官方的、民间的义工组织,在公益服务的选择上,也面临有限资源投入到哪里能实现更大效果的难题。例如在团广州市委领导下的广州青年志愿者协会各团队中,服务范围涵盖个案服务的,也就助残、启智和医疗服务总队三支队伍。其针对面也比较特定,基本是围绕在残疾、智障以及受病痛困扰的困难家庭和个人。其他团队,基本局限于组织各类小型公益服务活动。

　　青年志愿者医疗服务总队队长徐暐杰向记者介绍,在个案服务上,实际上需要比举办活动更多的耐心和细心。由于受助对象的情况千差万别,志愿者上门服务时,需要详细了解对方的家庭情况、性格特点,成长经历等,以方便有针对性地更好开展工作。并且,个案在选定后,都会有一个时期的定期和不定期的服务,包括上门探访,应对像临时需求提供支援等,并且定期进行检讨和评估工作成果。对于在自身工作时间之外投入公益服务的志愿者们来说,这种针对对象个人的长期服务,需要更多的韧性和耐心,可说是一种考验。

　　叶淼萍女士是广州市癌症患儿家长会的一员。这个公益团体成员多是患儿家长,热心于公益投入,都是出于对爱心传递的坚持。据叶淼萍介绍,由于资源不足,她们必须发动社会各界来关爱受助对象。

　　一位长期从事个案服务的志愿者对记者表示,公益投入不应仅仅追求流于表面的短期效果,个案服务常常需要义工深入到受助对象的心里去,形成点对点的支援。成功的个案服务,不仅帮助受助对象走出和改变原来的生活,并且让他们形成自我觉醒、自我改变的能力。“尽管在个案服务上需要更多的精力,难度更大,但令受助对象命运改变的那份巨大成就感是无法比拟的,也支持我们一直做下去。”南方日报记者李广军

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