亚行优化流程提高工作质量

来源：公益中国网 发布时间：2010-1-13

    公益中国网（徐宪刚） 亚洲开发银行（亚行）已开始对其业务流程进行大规模改革，以提高工作质量和响应度。

    从今年1月份开始，亚行将进一步简化业务流程，以提高工作效率、降低交易成本，并加快对客户需求的反应速度。这一举措将有助于亚行实现其长期战略框架《2020战略》中所确定的发展目标，即实现一个没有贫困的亚太地区。

    近年来，亚行融资规模迅猛增长，使得优化业务流程尤为必要。亚行总贷款规模已翻了一番，而在其制定的2010-2010年工作规划中，亚行更是设定了包括联合融资在内年平均支付额达175亿美元的目标。同时，该改革也响应了亚行客户希望对其需求加快反应速度的呼声，并有助于亚行与其他发展伙伴加强各自援助计划间的协调性。

    改革措施之一是根据风险对项目进行分类，以缩短项目交付时间、优化贷款处理流程、简化文件要求，并建立一个电子知识库。另外，对《国别伙伴战略》编制要求的调整将缩短这一过程所需时间，从而有助于降低成本。

    亚行行长黑田东彦表示：“简化亚行工作流程将增强我们对客户要求的响应性。这不但不会降低我们的工作质量，而且恰恰相反，改革的主要目的之一就是为了进一步提高质量。”

    改革措施将改善亚行的知识管理和资源利用，有助于下放决策权，并使亚行业务流程遵循国际上在发展援助方面的最佳做法。

    流程优化从1月份开始，分阶段实施，预计新流程将在今年第二季度初全部到位。

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