抓培训 强素质 树形象 争做首都文明示范窗口

　　2008年第29届奥运会为北京向世界充分展示“国家首都、世界城市、文化名城和宜居城市”风貌提供了历史机遇和广阔舞台。但是在北京人看来，更多的则是一次挑战。北京翠微大厦股份有限公司经理李慧君女士在接受记者采访时表示，作为首都窗口行业的标兵，奥运会给他们带来了机遇，也带来了“沉甸甸的责任”。

　　添彩才能得到喝彩

　　2008年第29届奥运会的脚步日益临近。从繁忙的工地，到紧张的组委会；从出租车司机宣誓“文明行车”，到居委会组织居民学习英语，奥运的气氛越来越浓厚了。

　　其实，奥运不只是一项体育盛会，它同时也是展示中国、展示北京的窗口。这个城市每一条街道的面貌，这个城市每一个人的脸庞，都将是2008年奥运会的一部分。一位北京的导游这样说：“我觉得咱北京就是和奥运有缘分，拿北京的路来说，二、三、四、五、六环把京城环环围绕，如果把五条路染上颜色，那北京就是一座奥运之城，在北京举办奥运会是天意。”

　　这位导游的话真是形象生动。照他的话，我们应该把每一条道路都装扮得无比美丽，才不负世界对北京的厚望。

　　也就是说，只有每个北京人都为奥运添彩，才能赢得世界为整个北京喝彩。

　　“作为窗口行业，在外地人眼里，我们代表首都，在国际友人眼里，我们代表了中国。”李慧君语气中颇有几分严肃。在她看来，将2008年奥运会举办成一届有特色、高水平的盛会，他们的责任很明显，也很紧迫。作为北京服务业的排头兵，他们的努力会直接给世界各国人民留下美好的记忆。

　　期盼奥运，礼仪为重

　　奥运临近，翠微大厦的迎奥运培训工作也在有条不紊地进行。为了抓好奥运培训工作，早在去年，翠微大厦就专门成立了迎奥运培训工作小组，制定了“奥运三年教育培训工作总体计划”，5位同志被专门抽调专职负责培训工作，具有信息化功能的培训教室也很快投入使用。一时间，奥运礼仪培训成为翠微员工学习的重头戏。

　　接轨国际，英语先行

　　除了培养员工的职业道德和业务技能，翠微大厦把英语的培训也列入了主要内容。他们先从骨干入手，培训了60名英语教员，然后利用每天晨会的时间辅导员工学习英语。到目前，已经有986人通过了有关方面的英语口语考核，取得了证书。在李慧君看来，能够在接待外宾时说一口漂亮的英语，是一件长中国人脸面的事情。“向世界展示语言无障碍的目标化城市的风范和服务能力，是我们的追求。”

　　李慧君告诉记者，能够亲身参与服务奥运工作，能在这样重大的历史时刻为祖国争光，是每一个窗口行业员工的幸事，“骄傲的同时，更迫切希望能为奥运尽一份力量。”李慧君说，这是她和翠微员工一致的心声

来源：北京晨报

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