经过消费者公开投票评选，并结合专家评委推荐，日前，中国消费者协会公布了“2005年度十大不平等格式条款”，涉及商场、超市、房地产、物业、银行、美容、农资等行业。从3月21日起，全市消协系统启动揭露不平等格式条款行动，以形成社会共识，督促商家加强自率，在岛城形成更加公平、公正的消费环境。

　　3月21日，市南消协工作人员对商业场所的儿童乐园“儿童在此游玩，发生事故本商场不负责”这一不平等格式条款进行了调查，发现此类儿童乐园，绝大多数不同程度地存在推卸责任的“霸王条款”。

　　地点：香港中路肯德基

　　条款：发生意外不负责

　　3月21日下午，消协工作人员在香港中路香港花园对面的肯德基餐厅内看到，儿童乐园设在该餐厅的东南角上，在儿童玩乐设施旁边一个印有“可可儿童乐园使用须知”的牌子上，写着：本设施无偿使用，如发生任何意外，本公司恕不负责。

　　消协工作人员认为，虽然是无偿使用，但该餐厅设置儿童乐园是吸引孩子前来消费的手段，餐厅得到了吸引顾客、增加营业额的潜在收益，实际上也是一种有偿服务，因此发生意外不负责对消费者是不公平的，应属“霸王条款”。

　　地点：贝贝高儿童乐园

　　条款：违章使用受伤不负责

　　随后，消协工作人员来到位于漳州二路一超市楼下的贝贝高儿童乐园，两名妇女正领着两名儿童在里面玩，乐园门口一侧的一块告示牌上写着：请在服务人员指导下妥善使用园内设施，违章使用造成伤害本店概不负责。

　　消协工作人员表示，由于没有标明详细的使用说明和什么是违章使用，如发生意外，此类场所也不能逃脱干系，该条款有悖公正性。

　　地点：香港中路麦当劳

　　条款：造成损伤不负责

　　当天下午3时许，消协工作人员来到香港中路某超市一麦当劳餐厅，设在餐厅一角的儿童乐园内标明了使用规则：麦当劳公司对因使用不当及违反规则所造成的损失概不负责。

　　消协工作人员认为，根据《消费者权益保护法》有关规定：消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明正确的使用方法以及防止危害发生的方法，该餐厅以此作为声明，违反了相关规定。

　　儿童乐园普遍有“霸王”

　　随后，消协工作人员还对中山公园、台东三路附近一些餐厅内的儿童乐园和游乐设施情况进行了调查，调查发现不少设有儿童游乐场的场所都会在宣传彩页上注明“儿童在此游玩时发生事故后果自负”的字样。

　　对此，市消协郭海源副秘书长认为，评选、揭露不平等条款是为了让消费者认识到自己在相关领域消费过程中所处的劣势地位，从而在消费时不选择去存在不平等条款的地方消费，让商家意识到面临的危机，只有这样才能督促商家进行自律。市消协孙培旭秘书长表示，消协将通过与媒体联动，揭露这些不平等的格式条款，在提高消费者和商家意识的基础上，也督促有关部门去制止这些条款的存在，从而更好地保障消费者权益，最终形成更加公平、公正的消费环境。

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