2008年12月15日- 18日，在行动北京办公室和苏州办公室的工作人员参加了第11期“外来工服务型民间组织系列培训”。

       此次培训由“中国国际民间组织合作促进会”和“中国国际经济技术交流中心”主办，“欧盟委员会”资助，“外来女服务中心”实施，具体培训课程由“惠泽人”负责主讲。参加培训的学员有社区参与行动、打工者文化教育协会、北京农民工维权工作站、山东省农民工维权工作站、青岛新市民之家、云南省携手服务中心、安徽义工联盟、流动妇女平安之家、合肥春芽残疾人互助协会、攀枝花市东区志愿者协会、烦忧热线等全国各地的草根NGO代表，在为期四天的集中式培训中一起进行了学习志愿者管理知识和交流在管理志愿者过程中遇到的问题。

       培训的开始由中国民促会副秘书长李杰女士发表了开班致辞，北京惠泽咨询服务中心主任翟燕女士在开班式上做了简单的发言。同时由翟燕女士给学员们做了在四天的培训课程演示。培训主题是：志愿者资源开发与管理，课程内容有：组织需求与志愿者需求、志愿者项目、志愿者岗位开发、志愿者招募、志愿者选拔、志愿者入职辅导与培训、志愿者督导与辅导、认可激励与保持、风险管理。在培训过程中培训老师分享了理论联系实际的工作方法，并运用开放空间技术等授课方式让学员很快掌握了基本的理论知识。培训师灵活运用小组分享讨论、演讲、玩游戏、案例情景分析等授课方式，让学员们在轻松的环境和氛围中学习和交流。

       此次培训学员都是来自全国各地的从事志愿者一线管理的草根NGO，因此希望掌握志愿者管理方面的知识来提升自己的志愿者管理能力。此次培训课程是根据学员实际工作中的需求来设计的，具有很强的实际应用性和实践运用价值，能够提高学员的素质和工作技巧。此次培训课程所传授的志愿者资源开发与管理的专业知识，可以指导各地的草根NGO机构更好地开发志愿者资源，并能够给机构现有的志愿者提供更好的个人成长服务。

       在行动是一家致力于倡导和行动相结合的草根NGO，目标群体是分落在城市各个角落里面的外来打工者，为如此庞大的服务群体提供服务单凭一己之力是无法做到的，因此需要众多志愿者的志愿协助来共同完成。同时，在行动现拥有5488多名具有丰富打工经验的打工者组成的骨干社会志愿者队伍，如此庞大的志愿者力量也需要专业的管理方法来进行志愿者管理和志愿服务岗位的合理匹配。因此，在行动希望能够运用此次培训的专业知识招募到更多志愿者，从而更好地给外来打工者提供更为优质的服务。

在行动苏州办公室工作人员在做机构简介分享

在行动工作人员参与团队建设娱乐组

部分培训学员合影

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