作为云南省试点，昆明市盘龙区今年5月在长寿路社区试点实施了“暖心工程”。该工程经过半年多的运行，老人们感受如何？社区群众如何看待？它比起过去的养老服务又有哪些特点？
暖心服务更细致
“如今社区服务细致又周到，煮饭家务有人管，健康体检免费看，空巢独居有人陪，日间老人有去处，打球下棋样样有。这样的措施真是好，暖心工程真暖心……”在社区活动室，孔凡永和文艺演出队的老人们你一言我一语地夸奖着社区开展的“暖心工程”。
孔凡永是社区文艺演出队的带头人，同时也是志愿者。她告诉记者，在退休后，自己不仅组织并参加社区的活动，还担任了志愿者。比起以前的居家养老服务，社区对老年人的关照更细致，也更与现实接轨了。
长寿路社区书记、主任姜燕介绍，社区内有11个住宅小区及1个城中村，都属老旧小区；居民15257人，60岁以上的老人1273名，80岁以上222人，其中空巢老人184人，独居老人66人， 属典型的老龄化社区。
自“暖心工程”启动后，社区完备了养老服务日间照料室、老年人心理咨询室、老年人活动室、老年大学教室、文体活动室、图书阅览室、爱心食堂，为老人建立健康档案等；同时，还组织老年人开展趣味性运动会，开展敬老爱老活动，慰问困难老人、发放爱心食堂免费中餐券等，表彰敬老爱老文明家庭，这些活动不仅丰富了老年人的精神文化生活，还在社区内营造了尊老、爱老、助老的良好氛围。
现在“暖心工程”硬件投入的更全，服务项目更细致周到，惠及的人员更广。
爱心食堂受欢迎
正值午饭时间，社区里的爱心食堂门口已经聚集了不少人。
家住席子营二区的陈忠才是个失明残疾人，平时午饭在外面将就着吃。小区居民张前华，肢体有残疾，他外出买菜做饭实在吃不消。于是，两个人常一起去外面吃饭，但感觉既贵又不卫生。自从社区里的爱心食堂开办后，两人的吃饭问题得到了解决，“饭菜符合老年人的口味，让我们老年人不仅吃得饱，还吃得既营养又安全。”
“爱心食堂开办以来就受到社区群众的欢迎，来吃饭的人多了。有些打了饭回家里吃，有些在小区里的花园里吃，”爱心食堂负责人孔丽萍介绍道，食堂创办之初，充分考虑到了老年人行动不便的难题，推出了集中用餐及上门送餐服务等形式。现在，爱心食堂不仅解决了辖区50名三无、高龄空巢等老人的中餐问题，还为社区里其他人提供中餐服务。
日间照料解孤独
在社区的日间照料室，午饭后老人们也会在这里休息或做一些健康按摩。
午饭过后，两间日间照料室的10多张床上都躺着在休息的老人。沈桂芝老人告诉记者，她身患癌症，老伴早年过世，子女又不在身边，自己常年独自生活。“暖心工程”实施后，社区为她申请了免费的居家养老和日间照料服务，护理员每周两次上门服务，日间她就到活动中心休息，和大家聊聊天。在这儿，她还在志愿者的帮助下学会了上网聊天看新闻，她觉得生活更有意义了。
沈桂芝拉着记者的手，激动地表示，“暖心工程真是太好了，感谢社区和政府！”
关爱之举遍社区
“感谢志愿者，你们能长期坚持上门看望我，帮助我解决困难实在难得啊！”张玉昆老人眼含热泪地说。
张玉昆老人介绍道， 与过去居家养老服务不同的是，现在的志愿者不仅有青年人还有中老年人。
姜燕表示，在社区里，不管是在健身活动场还是日间照料中心，都有不同年龄段的志愿人员随时为老人提供服务。巾帼志愿者、党员志愿者、老年志愿者、外来务工志愿者等64名志愿者组成的团队为社区366位老人提供了心理疏导、康复按摩、洗衣、聊天陪护、按摩、检查身体等服务。“对空巢、独居老人而言，邻居就是最好的志愿者，每天都会有人关注他们的生活起居，如遇急事就通过‘居家宝’尽快联系上老人的亲戚、家属。” 她介绍说，今年以来，志愿者为各类老年人服务50余次、6384小时；免费为963名老年人进行了体检。
在社区的组织下，社区企业也积极为老人献爱心，除了捐赠现金，还有捐赠电视机、餐桌、电动车等，让老人们感受到来自各方的关怀与爱。
姜燕介绍说，“暖心工程”看起来很琐碎，但正是这些小举措提供了无微不至的关怀，让老百姓实实在在感受到了党和政府的温暖。
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